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Como Corrigir Apps que Não Abrem no iPhone

Quando app iOS encontra bug, pode comportar de forma inesperada: travar ao abrir, não abrir ou travar na tela de título. Forçar fechamento e reiniciar app geralmente resolve. Se não funcionar, apague e reinstale o app.

Aviso:
  • Apps que não suportam hardware ou versão iOS do seu telefone podem não rodar corretamente. Verifique seção Compatibilidade na página do app na App Store para garantir que seu telefone atende requisitos. Alguns desenvolvedores oferecem versões antigas para compatibilidade com iPhones anteriores.
  • Se desenvolvedor não atualiza app para novas versões iOS, pode parar de funcionar após atualização. Neste caso, contate desenvolvedor ou escolha app alternativo.

Forçar Fechamento do App

Passo 1

Pressione botão Início duas vezes rápido para abrir lista de apps recentes. Role lateralmente para encontrar app que não funciona.

Passo 2

Deslize página do app problemático para cima para removê-lo da lista, forçando fechamento.

Passo 3

Reabra app normalmente. Após forçar fechamento, app recarrega completamente, não retoma última posição. Se travar novamente, travar instantaneamente ou não abrir, reinicie telefone e repita. Se ainda não funcionar, remova do iPhone e reinstale.

Remover e Reinstalar App

Apagar app do iPhone apaga todas preferências e dados salvos. Limpar esses materiais frequentemente corrige apps que param após atualização. Como também perderá dados salvos no app, só apague como último recurso.

Passo 1

Toque e segure ícone do app até ícones tremerem. Toque X no canto do ícone para apagar.

Passo 2

Toque Apagar para confirmar.

Passo 3

Busque app apagado na App Store. Toque ícone de nuvem para reinstalar. Ícone de nuvem indica apps baixados anteriormente. Mesmo apps pagos, iTunes não cobra novamente ao baixar de novo tocando nuvem.

Dica: Para ver lista de apps baixados anteriormente que não estão no telefone, abra aba Atualizações na App Store, toque Comprados e escolha Não Neste iPhone.

Passo 4

Abra app normalmente e configure preferências do zero.