Após regulamentos de portabilidade numérica no final dos anos 1990, alguns clientes que portaram números têm dificuldade em saber quem é sua operadora atual. Com identificação básica e recursos online avançados, usuários identificam rapidamente sua operadora.
Para muitos, identificar operadora é simples: disque 611. Sequência "N11" é reservada pela NANPA para usos especiais: 911 emergências, 511 trânsito. Ao discar 611 de maioria celulares, VoIP e fixos, chamada é roteada automaticamente para central de atendimento da operadora atual. Na maioria dos casos, saudação por IVR anuncia nome da empresa; alguns conectam direto a atendente (pergunte quem é a operadora). Alguns fixos também conseguem discando "0", embora atendentes tenham sido substituídos por sistemas automáticos.
Clientes com internet podem usar serviços avançados de ID públicos em sites. Site comum entre funcionários de operadoras é Fone Finder, lookup automático operado pela Primeris. Acesse, insira código de área e prefixo do número para identificar operadora. Como algumas áreas usam "thousands-block pooling", pode inserir primeiro dígito do número da linha para mais precisão. Usuários podem se confundir com opções do Fone Finder, feito para profissionais de telecom. Lembre: termos técnicos para "código de área" e "prefixo" são "NPA" e "NXX".
Alguns conhecem operadora local, mas não a de longa distância. Regulamentos permitem discar número grátis roteado para gravação anunciando operadora de longa distância. Discagem: 1-700-555-4141. Serviço identifica operadora de longa distância para fixo e celular, mas clientes VoIP podem não ter acesso.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
