Android Marshmallow é o pacote completo: parece bom e tem substância real sob a superfície. Com novos recursos e opções aos montes, a atualização Android 6.0 Marshmallow infelizmente trouxe alguns bugs junto. Pensando nisso, reunimos os problemas mais comuns do Android Marshmallow e soluções para corrigi-los.
Problema interessante, principalmente porque é caso do "menino que gritou lobo". Muitos usuários do Marshmallow postaram screenshots da página de uso de bateria mostrando Wi-Fi como maior drenador. Em muitos casos, é apenas relatório falso, e a autonomia real não é afetada pelo Wi-Fi, mas outros usuários veem os mesmos dados e isso afeta a bateria deles.
Várias soluções sugeridas. A primeira: vá em Configurações > Backup e Redefinição > Redefinição de Configurações de Rede para limpar todos dados de conexão. Isso inclui Bluetooth e dados celulares, então precisará reconfigurar tudo depois.
Também pode tentar desativar varredura Wi-Fi em Configurações > Localização > Varredura (via menu transbordamento). Esta função pode varrer em segundo plano mesmo com Wi-Fi desligado. Outros tiveram sucesso indo em Configurações > Localização > Modo > Economia de Bateria.
Extremistas sugeriram reset de fábrica completo, seguido de flash da imagem de fábrica, seguido de outro reset via recovery. Outros fazem reset de fábrica e instalação limpa (sem usar Tap & Go para configurar dispositivo antigo) e reconectam Wi-Fi. Pessoalmente, recomendo descobrir se o que você vê é relatório ruim ou problema real antes de tentar correções.
Além da drenagem misteriosa, há drenagem legítima, item básico de atualizações Android desde sempre — bem, desde 2009. A solução mais rápida para corrigir drenagem após atualização é atualizar seus apps (para compatibilidade com novo Android) e limpar caches de app e sistema para limpar dados velhos.
Pode limpar caches individualmente ou todos de vez: individualmente, vá em Configurações > Apps > selecionar app > Armazenamento > Limpar Cache; todos de vez, vá em Configurações > Armazenamento e USB > Dados em Cache > OK.
Para limpar cache do sistema, desligue telefone/tablet e pressione Power e Volume Down até ver menu Fastboot. Use botões de volume para destacar Recovery e pressione Power para selecionar. Se ver robô de costas, segure Power e pressione Volume Up uma vez para acessar menu de recovery. Use botões de volume para selecionar Wipe cache partition e pressione Power para confirmar. Após limpar cache do sistema, reinicie e problema de bateria deve estar resolvido.
Se drenagem persistir após limpar caches, único passo restante é reset de fábrica. Primeiro, faça backup de tudo no Android e garanta que arquivos importantes estão seguros. Depois, vá em Configurações > Backup e Redefinição > Redefinição de Dados de Fábrica > Redefinir Telefone > Apagar Tudo. Se problema continuar mesmo após reiniciar e restaurar dados, tente re-flashar firmware Marshmallow. Veja nosso guia de como instalar Android Marshmallow manualmente.
Se seu telefone travar durante instalação do Marshmallow, melhor opção é esperar. Às vezes o primeiro boot após atualização demora. Se ainda travar muito tempo depois, pode limpar cache do sistema via Modo Recovery, usando passos acima. Reinicie e tente instalar de novo. Se mesma coisa acontecer, terá que fazer backup e reset de fábrica antes de tentar atualizar de novo.
Se está com Wi-Fi instável no Android Marshmallow, há algumas coisas a fazer. Primeiro, tente ligar/desligar Modo Avião. Se não funcionar, desligue Wi-Fi, reinicie telefone e ligue de novo. Depois, esqueça a conexão e reconecte. Finalmente, vá em Configurações > Backup e Redefinição > Redefinição de Configurações de Rede.
Nem todas atualizações são perfeitamente estáveis no começo. Por isso usuários Nexus recebem primeiro, para achar bugs e reportar à sede antes de todos receberem. Não é bem verdade, mas espero que faça early adopters se sentirem prestando serviço público lidando com problemas de nova atualização.
Se sua versão do Marshmallow é instável — reinícios aleatórios, travamentos de apps, glitches, engasgos, comportamento estranho — tem duas opções. Simplesmente desligar telefone por um minuto antes de reiniciar pode corrigir. Próximo passo: identificar se é app-relacionado ou causado pelo sistema.
Para identificar app problemático, inicie no Modo de Segurança, segurando botão Power e pressionando longamente Desligar. Modo de Segurança desabilita todos apps instalados para avaliar se apps do sistema funcionam normalmente. Se funcionam, um dos seus apps instalados é o problema e deve tentar desinstalá-los sistematicamente um a um para achar o culpado.
Se Marshmallow é instável mesmo no Modo de Segurança, é problema do SO, não de app. Pode tentar limpar cache do sistema seguindo passos da seção Bateria acima e, se ainda não corrigir, último recurso é backup e reset de fábrica (também coberto acima).
Apesar dos novos padrões de carregamento USB do Marshmallow, problemas de carregamento no Android 6.0 parecem comuns, de dispositivos que drenam mais rápido que carregam a telefones que simplesmente não carregam. Marshmallow faz usuários "merecerem" benefícios de bateria do Doze mode e app standby. Solução oficial do Google para telefone que não carrega no Marshmallow é reset de fábrica, instruções acima.
Se conexão de dados móveis se comporta estranho após atualização, tente ligar/desligar Modo Avião, e depois o mesmo com dados móveis nas configurações rápidas. Se ainda não funcionar, desligue telefone por um minuto e reinicie, momento em que será pedido para digitar PIN do SIM novamente.
Se ainda não funcionar, tente remover o cartão SIM completamente e reinserir. Se tudo falhar, contate sua operadora para ver se há problemas conhecidos do Android Marshmallow na sua rede.
Se tem problemas de conectividade USB no Marshmallow, provavelmente é porque não selecionou a opção certa no software do telefone. Por padrão, dispositivo provavelmente estará em modo carregamento USB, significando que não acessará arquivos.
Quando conectar dispositivo ao PC via USB, notificação aparecerá dizendo Conectado para carregamento. Toque nela e verá quatro opções. A que provavelmente quer é Transferir arquivos de mídia (MTP). Isso permite copiar arquivos de/para dispositivo via USB. Transferir imagens (PTP) é opção reserva, caso MTP não suportado. PTP fará computador achar que conectou câmera digital, permitindo transferência automatizada de mídia.
Se diz que não há espaço no Marshmallow, pode ser relacionado ao cartão SD. Embora Marshmallow permita formatar cartões SD como memória interna, ainda há apps que não podem ser armazenados no SD. Vá em Configurações > Apps. Aqui, toque em qualquer app e depois Armazenamento > Mudar e selecione SDCARD. Se opção SD não aparece, é porque app não pode ser armazenado lá e deve ficar no armazenamento interno real.
Se não é o problema, precisa liberar espaço na memória interna de outro jeito. Limpar caches de apps é bom começo. Alguns dispositivos permitem limpeza em massa. Vá em Configurações > Armazenamento. Se vir Dados em Cache, toque e depois Excluir no diálogo. Se não vir, terá que ir manual. Vá em Configurações > Apps / Gerenciador de Aplicativos e toque em qualquer app. Selecione Armazenamento e toque Limpar Cache. Terá que descer sua lista de apps e limpar cache de quantos puder antes de morrer de tédio.
Depois de limpar caches, esperançosamente haverá muito mais espaço. Se ainda precisar mais, terá que desinstalar apps e apagar mídia. Certifique-se de fazer backup de arquivos que queira guardar.
Quais problemas do Marshmallow você enfrenta? Achou soluções alternativas? Deixe nos comentários.
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