A Apple oferece uma garantia estendida para iPhones sob a marca AppleCare+ para iPhone. Todos os novos iPhones vêm com garantia limitada de um ano e 90 dias de suporte telefônico gratuito. O AppleCare+ para iPhone estende a garantia e suporte por dois anos adicionais e adiciona dois incidentes de danos acidentais. Danos por líquido são cobertos quando você compra a garantia estendida AppleCare+.
Você deve obter o AppleCare+ para iPhone dentro de 30 dias da compra do novo iPhone. Se comprar online, pode adicionar o AppleCare+ ao carrinho antes de pagar. Se decidir adicionar a garantia após comprar o telefone, deve obtê-lo em uma Apple Store física, e o dispositivo deve ser inspecionado e a prova de compra confirmada. Em julho de 2013, o custo do AppleCare+ para iPhone era $99. A garantia cobre até dois incidentes de danos acidentais, que podem estar sujeitos a uma taxa de serviço de $49. Você pagará esta taxa no momento do serviço.
O AppleCare+ para iPhone cobre seu telefone, bateria, fones de ouvido e acessórios incluídos. Também cobre o cabo USB e adaptador de energia do seu telefone. Além disso, sua garantia também fornece suporte para problemas de software relacionados a iOS, iCloud e aplicativos da marca Apple como Mail, Safari e iTunes. Se você danificar acidentalmente seu iPhone com água ou outros líquidos, a Apple substituirá ou reparará seu dispositivo após você pagar a taxa de serviço de $49. Você pode anular a garantia se tentar abrir o dispositivo e reparar o dano líquido sozinho, então certifique-se de deixar para os profissionais.
Se você danificar acidentalmente seu telefone com líquido, pode obter serviço e suporte de várias maneiras. Pode ligar diretamente para a Apple no centro de suporte do iPhone 1-800-APL-CARE (275-2273) e iniciar uma solicitação de serviço por telefone. Você precisará fornecer seu Número do Contrato do Plano AppleCare ou o número de série do seu iPhone danificado antes que eles forneçam o serviço. Também precisará pagar a taxa de $49. Alternativamente, pode visitar uma Apple Store local e iniciar uma solicitação pessoalmente. É possível que você saia no mesmo dia com um iPhone consertado ou novo.
Depois de fazer duas reclamações por danos acidentais sob sua garantia AppleCare+ para iPhone, a apólice será encerrada. Se seu telefone for danificado enquanto estiver fora da garantia, você pode precisar pagar por um reparo fora da garantia. Reparos fora da garantia têm uma franquia mais alta que depende do modelo do seu iPhone, variando de $149 a $229. O AppleCare não cobre desgaste normal do telefone e não cobre telefones perdidos ou roubados. Você deve ter o telefone em sua posse para poder registrar uma solicitação de serviço.
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