smartphones BlackBerry estão disponíveis em sete modelos a partir de dezembro de 2010 - o Torch , Style, Curve , Pearl , Negrito , Tour e Storm. Devido à quantidade excessiva de denúncias de que o trackpad em BlackBerrys não vai funcionar, o recurso trackpad ou trackball foi substituído por um botão quadrado no Style, Curve , Pearl e modelos arrojados . O tour tem um botão redondo atualizado . Os usuários do BlackBerry que experimentam um trackpad não-trabalho após um ano de uso deve comprar um novo smartphone BlackBerry. O conselho é listado abaixo para os usuários que experimentam um trackpad disfuncional dentro de um ano de uso.
Coisas que você precisa
smartphone BlackBerry
Instruções
1
Chamada Research in Motion , os designer e fabricante de telefones BlackBerry , em (877) 255-2377 , e informar um representante de serviço ao cliente que você está enfrentando um problema com o trackball no seu BlackBerry . Blackberrys tem uma garantia de um ano, no momento da compra , que abrange uma trackball disfuncional.
2
Tenha o seu cartão de crédito nas proximidades. Solicitar que um substituto seja rapidamente enviada para você. A taxa de envio para a recepção no prazo de dois a três dias é de aproximadamente $ 19,50 ; no entanto , o serviço no dia seguinte pode aumentar a taxa de entrega por até US $ 10 . A substituição é recomendada para indivíduos que possuíram um BlackBerry por menos de um ano.
3
Retire a bateria e o cartão SIM do seu BlackBerry quando o seu novo celular chega . Mantenha o velho pedaço tampa da bateria ; não devolvê-lo com o seu telefone antigo . Siga as instruções constantes do seu pacote para o retorno adequado do seu velho BlackBerry .
4
Coloque o telefone BlackBerry com o trackball disfuncional na caixa que você recebeu no e-mail , e anexar a etiqueta de devolução que é fornecida . Em seguida, coloque sua antiga bateria e um cartão SIM no novo telefone , cobrindo o compartimento da bateria com o seu pedaço tampa da bateria de idade.
5
Envie seu velho, telefone disfuncional volta a Research in Motion .
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