Conectando seu BlackBerry Curve ao computador, você pode enviar músicas, sincronizar aplicativos ou baixar software. Se o BlackBerry não conecta, o problema pode ser simples. Para garantir que é fácil de corrigir, faça troubleshooting. Se após troubleshooting o problema persistir, pode ser mais sério.
Itens Necessários
- BlackBerry Curve 8330
- Cabo USB
Instruções
- Instale o BlackBerry Desktop Software. Não pode simplesmente conectar sem o software adequado. Instale do site BlackBerry em "Apps & Software". Computadores mais antigos podem precisar de versão antiga. Uma vez instalado, ou se já tem, continue no passo 2.
- Reinicie seu telefone e computador. Desligue o computador pelo Menu Iniciar, remova a bateria do BlackBerry para hard reset. Após cinco minutos, ligue o computador e recoloque a bateria. Se ainda não conecta, continue no passo 3.
- Teste a porta USB do telefone. Conecte ao carregador. Se não carrega, a porta USB está danificada. Leve à operadora para reparo. Se carrega, a porta funciona. Continue no passo 4.
- Teste a saída USB do computador. Conecte um MP3 player, iPod, câmera ou outro dispositivo externo via USB. Se não conectam, o problema pode ser a saída USB. Leve o computador a especialista. Se conectam, a saída funciona. Continue no passo 5.
- Compre novo cabo USB BlackBerry. Podem ser comprados na operadora, online, ou lojas como Target, Best Buy, Office Max, geralmente abaixo de $30. Conecte o novo cabo ao BlackBerry e computador. Tente iniciar o Desktop Software novamente; se ainda não conecta, continue no passo 6.
- Configure o cabo USB no BlackBerry Desktop Software. Abra o software e selecione "Opções > Configurações de Conexão...". Clique no menu suspenso à direita de Conexão, selecione "USB" ou "USB-PIN". Clique "Detectar" para conectar o cabo ao software. Se abrir caixa de aviso, clique "OK". Clique "OK" na caixa de sucesso. Deve estar conectado. Se ainda não conecta, leve à operadora para reparo.
