Uma atualização pode potencialmente resolver um problema que está causando a receber um erro quando você usa o recurso Roxio Media Sync incluído no BlackBerry Desktop Manager. O problema pode ser o resultado de um bug que foi previamente identificados pelos desenvolvedores. Uma atualização pode conter uma correção. Abrir o BlackBerry Desktop Manager e clique em "Ajuda ". Clique em " Check for Updates ". Se uma atualização estiver disponível , instale-o e reinicie o computador . Relançar Desktop Manager após as cargas de computadores.
Segurança Software
Pode ser necessário desativar qualquer firewall ou anti-vírus proteção atualmente em execução no seu computador, se você só recebe um erro ao usar o Roxio Media Sync . Em alguns casos, o software de segurança podem interferir com a capacidade do aplicativo para funcionar. Se você não quiser desabilitar a sua segurança, optar por adicionar uma exceção para BlackBerry Desktop Manager e Media Sync . Contato com o desenvolvedor do software de segurança se você não souber como adicionar uma exceção.
Desinstalar /reinstalar
desinstalar completamente BlackBerry Desktop Manager , se uma mensagem de erro ainda é exibido ao usar o Roxio Media Sync incluído com o aplicativo. Depois de desinstalar o Desktop Manager, reinicie o computador. Reinstalar o aplicativo depois que o computador carrega totalmente . Se você originalmente instalou o aplicativo a partir do CD de instalação incluído com o seu BlackBerry , não usá-lo para reinstalar . Vá até o site do BlackBerry e fazer o download do software a partir do site. O assistente de instalação irá guiá-lo através da instalação do aplicativo .
Outras Aplicações Roxio
Se você continuar a receber uma mensagem de erro ao tentar usar o Roxio Media Sync incluído no desktop Manager , verifique outras aplicações Roxio não estão instalados no seu computador. Em alguns casos , outras aplicações Roxio pode interferir com Desktop Manager e levar a uma mensagem de erro . Fechar Desktop Manager e desinstalar quaisquer outros aplicativos Roxio instalados em seu computador . Relançar Desktop Manager e tentar usar o gerenciador de mídia.
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