Não há uma única razão para a tela do celular ficar preta. Às vezes pode ser causado pelo software do dispositivo, outras vezes por falha de hardware no componente LCD. O processo para fazer sua tela voltar à vida depende de descobrir por que a tela está preta, junto com algumas outras considerações sobre seu telefone.
O mais simples de todos os problemas de tela do celular para corrigir é uma falha menor de software. Essas falhas podem aparecer do nada e fazer coisas estranhas no seu dispositivo. Para corrigir, simplesmente remova a bateria do celular, espere alguns segundos e coloque a bateria de volta. Ligue o dispositivo para ver se o reset rápido corrigiu o problema da tela. Além disso, alguns dispositivos também têm um hard reset que pode ser feito sem precisar ver a tela. Se seu dispositivo tem esse tipo de função de hard reset, e você não se importa em perder todas as informações do celular, um hard reset pode às vezes corrigir problemas que um soft reset não corrige.
A razão mais comum para a tela do celular ficar preta é uma falha simples de hardware. Isso pode ser causado pelo próprio LCD estragando, pelo cabo que vai entre o LCD e a placa de controle estragando, ou até mesmo pelos conectores do cabo ficando soltos. Para corrigir esses problemas, você precisa abrir o celular e substituir ou reassentar a peça defeituosa. O processo exato e as ferramentas para desmontar seu dispositivo variam muito por modelo, mas a maioria requer apenas uma chave de fenda pequena e uma ferramenta de alavanca simples. Uma vez aberto o dispositivo, inspecione o LCD e o cabo por danos; se nenhum for encontrado, simplesmente substitua ambas as peças.
Quando a água entra em contato com uma placa eletrificada, as impurezas na água podem permitir que a corrente flua em direções não intencionais, causando curto-circuito. Mesmo se sua placa de controle não for danificada por curto-circuito, a corrosão causada pela água pode impedir o fluxo de eletricidade e fazer certas áreas do celular pararem de funcionar. Se você encontrar áreas verdes ou marrons de dano por água na circuitaria, limpá-las pode às vezes fazer seu dispositivo funcionar novamente. Use álcool isopropílico a 98% e uma escova macia para remover a corrosão, depois remonte o dispositivo para ver se algo mudou.
Se seu celular ainda está na garantia, sua melhor opção pode ser levá-lo de volta à loja onde comprou. Algumas lojas têm técnicos qualificados para reparar seu dispositivo, enquanto outras simplesmente o substituirão por outro telefone. De qualquer forma, seu celular deve funcionar novamente. Note, no entanto, que esta não é uma opção se você abriu seu dispositivo para tentar reparar a tela ou se seu celular tem dano por água, pois ambos anulam a garantia.
Em vez de reparo ou troca por garantia, se você comprou seguro para seu celular, também pode escolher contatar a seguradora. Você terá que pagar uma franquia, mas a seguradora não se importará se você abriu ou danificou seu dispositivo.
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