ActiveSync Não Consegue Conectar ao Microsoft Outlook

A mensagem "ActiveSync Não Consegue Conectar ao Microsoft Outlook" aparece quando dispositivo Windows Mobile rodando Pocket PC 2002 não sincroniza com sucesso com software Outlook 2002. Este erro é possível ao instalar software Outlook Personal Folders Backup para automatizar backup de arquivos de pasta pessoal (.PST). Embora arquivos .PST guardem dados importantes (e-mail, calendário, lista de tarefas), remover o utilitário é necessário se está com este erro ActiveSync. Os três processos abaixo devem ser seguidos em ordem sequencial até resolver. Tente sincronizar após cada tentativa para verificar se ActiveSync funciona.

Instruções

Remover Backup do Outlook

1. Inicie o Microsoft Outlook.

2. Abra menu "Ferramentas" e selecione "Opções".

3. Clique na aba "Outros" e selecione "Opções Avançadas".

4. Veja "COM Add-Ins" e clique "Outlook Backup Add-in".

5. Clique "Remover" e "OK" três vezes para fechar todas caixas de diálogo. Feche todos programas e escolha "Reiniciar" no menu Iniciar para reiniciar o computador.

6. Tente sincronização ActiveSync entre Outlook e seu dispositivo Windows Mobile.

Remover Backup de Pastas Pessoais

7. Abra menu Iniciar e clique "Painel de Controle". Selecione "Adicionar ou Remover Programas".

8. Selecione "Microsoft Outlook Personal Folders Backup" clicando nele.

9. Clique "Remover".

10. Siga instruções na tela para verificar remoção.

11. Tente sincronizar usando ActiveSync para verificar funcionamento. Se não sincronizar, continue à Seção 3.

Renomear e Reinstalar

12. Abra menu Iniciar e clique "Todos Programas". Destaque "Acessórios" e escolha "Windows Explorer".

13. Navegue até pasta "C:\Arquivos de Programas". Verifique que existe pasta "Microsoft". Anote subpastas armazenadas, pois cada aplicação deve ser removida.

14. Faça backup de dados que quer salvar criando nova pasta com nome diferente de "Microsoft" e copiando dados relevantes.

15. Abra menu Iniciar e clique "Painel de Controle".

16. Selecione "Adicionar ou Remover Programas".

17. Selecione primeiro programa na pasta Microsoft e clique "Remover" ou "Alterar/Remover".

18. Siga instruções na tela para remover software.

19. Repita passos 6 e 7 para cada programa na pasta Microsoft.

20. Clique com botão direito na pasta "Microsoft" no Windows Explorer e selecione "Renomear". Mude para "MicrosoftProgramas".

21. Reinstale cada programa removido, desta vez selecionando diretório "MicrosoftProgramas" como destino.

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