O Microsoft ActiveSync permite que consumidores com telefones e dispositivos Palm sincronizem todas as informações entre seus telefones e computadores pessoais. O programa gratuito para download funciona em todos os telefones baseados em Windows e atua como "backup" caso o telefone seja danificado.
Windows 2000, XP e Vista são compatíveis com Microsoft ActiveSync. O download e atualizações estão no site da Palm em "Software". Em outubro de 2010, usuários com Windows 7 32-bit ou 64-bit não podiam usar o Microsoft ActiveSync.
Proprietários de telefones Palm podem usar Microsoft ActiveSync com Microsoft Exchange Server sem fio ou via conexão de dados para sincronizar emails, tarefas, listas de afazeres e compromissos entre telefone e computador.
Microsoft ActiveSync pode atualizar, salvar e alterar documentos em todos os componentes do Microsoft Office e Outlook, além de fotos, músicas, vídeos e outros aplicativos do celular. Informações de contato também podem ser salvas no computador de qualquer telefone Palm.
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