O HTC HD2 pode ocasionalmente desligar chamadas quando você tenta realizar uma função. Se desliga constantemente, você precisará realizar solução de problemas básica para determinar a causa. Contate sua operadora móvel se o telefone continuar desligando após a solução de problemas.
Faça soft reset no seu HTC HD2 se ele continua desligando. O soft reset fecha todos os programas em execução no seu telefone e permite que ele recarregue corretamente. Quaisquer dados não salvos serão apagados. Remova a tampa da bateria e localize o botão "Reset". O botão fica abaixo do compartimento da bateria. Pressione o botão até o telefone reiniciar. Você pode usar qualquer objeto pontiagudo que não seja afiado. Quando o telefone reiniciar, solte o botão e recoloque a tampa da bateria.
Uma atualização do seu telefone HD2 pode corrigir o problema de desligamento. Atualizações são lançadas periodicamente para abordar problemas identificados pelo fabricante ou outros usuários. Baixe e instale o Utilitário de Atualização no seu computador. Os prompts na tela ajudarão a configurar o aplicativo. Conecte o telefone ao computador com cabo USB e inicie o Windows Mobile Device Center. Inicie o Utilitário de Atualização e siga os prompts para atualizar seu telefone.
Um reset de fábrica do seu HTC HD2 pode potencialmente resolver o desligamento se for resultado de problema de software. Todos os dados do telefone são apagados ao fazer reset de fábrica. Faça backup de arquivos que não quer perder. No menu de configurações do telefone, toque em "Segurança". Toque em "Reset de Fábrica", insira "1234". Toque em "Sim" para confirmar. O telefone reiniciará quando terminar.
Contate sua operadora móvel se o HD2 continuar desligando. O problema pode estar relacionado a hardware não facilmente resolvível com solução básica. Sua operadora fará testes no telefone para determinar a causa. Dependendo do seu plano e política de substituição, você pode receber um telefone de substituição. O telefone pode ser substituído gratuitamente se tiver seguro ou a garantia estiver vigente.
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