Quando seu Sprint HTC Evo 4G reinicia sozinho sem razão aparente, você tem várias opções para determinar a causa e resolver. Se continuar após solução de problemas, contate o centro de reparos Sprint mais próximo para agendar teste de hardware.
O Evo 4G pode travar em um processo que causa reinícios constantes. A forma mais rápida de parar é fazer reset suave. Retire a bateria com o telefone ligado. Espere pelo menos um minuto antes de recolocar. Ligue e aguarde carregar completamente antes de acessar apps.
Se começou a reiniciar após instalar um app, desinstale-o. Um app com arquivo corrompido causa reinícios. Toque "Configurações", "Aplicativos" para ver todos instalados. Toque "Gerenciar Aplicativos", depois o app recém-instalado. Desinstale e reinicie. Pode reinstalar na Android Market.
Se o Evo não fica ligado tempo suficiente para desinstalar ou solucionar, faça reset rígido. Isso limpa o telefone e restaura ao estado original. Use as teclas do aparelho: pressione e segure o botão de volume para baixo com o telefone desligado. Pressione o botão de energia. Solte o volume quando o menu de reset aparecer. Destaque "Limpar Armazenamento" com botões de volume. Pressione energia e aguarde conclusão.
Um Evo de substituição pode ser necessário se continuar reiniciando. Se fosse problema de software, reset rígido resolveria. Reinícios constantes geralmente são problema de hardware que exige solução técnica no centro Sprint. Um atendente determinará se precisa substituição. Se tem seguro móvel, o custo pode ser coberto.
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