Se o seu smartphone HTC Desire está reiniciando em momentos aparentemente aleatórios, mesmo quando você não está usando o dispositivo, é sinal de uma falha de software mais profunda. Existem alguns procedimentos que podem fazer seu dispositivo funcionar normalmente novamente, embora às vezes um problema persistente de reinicialização simplesmente signifique que você tem um dispositivo defeituoso.
Muitas vezes, um HTC Desire que reinicia constante ou inconsistente tem uma falha em algum lugar do software que alimenta o dispositivo. Às vezes, a HTC terá identificado esta falha e lançado uma atualização para corrigir o problema. Antes de tentar algo mais drástico, verifique se seu Desire tem a versão mais recente do software. Basta selecionar "Atualização de Software" no menu principal e o dispositivo baixará e processará automaticamente quaisquer novas atualizações.
Quando o HTC Desire começa a reiniciar aleatoriamente, o problema pode derivar de um dos aplicativos instalados. O sistema operacional Android dá a muitos aplicativos acesso a áreas do software que podem ter um efeito prejudicial no telefone se o aplicativo não for codificado corretamente. Para garantir que nenhum aplicativo está causando seu problema de reinicialização, exclua todos os aplicativos que você instalou logo antes de começar a notar o problema. Exclua aplicativos indo na área "Aplicativos" do menu, toque em "Gerenciar Aplicativos", selecione o aplicativo que deseja excluir e toque em "Desinstalar".
O problema de reinicialização de um HTC Desire pode ser causado por uma bateria defeituosa. Se os contatos metálicos no Desire não estão fazendo bom contato com os contatos metálicos na bateria, apenas tocar no dispositivo pode ser suficiente para separar os contatos por um momento, fazendo o dispositivo desligar e ligar novamente. Para verificar a bateria, retire a tampa traseira do Desire e remova a bateria. Olhe os contatos metálicos no lado da bateria e no lado do recesso da bateria no dispositivo para ver se encontra algum dano. Além disso, se você tiver uma segunda bateria, experimente essa e veja se o problema continua.
O problema com seu Desire reiniciando pode ser um erro de software em algum lugar do sistema operacional, como um arquivo corrompido. Como uma reinicialização padrão não resolverá o problema, você precisará fazer um hard reset. Este tipo de reset apagará tudo o que você colocou no dispositivo e o levará de volta às configurações padrão de fábrica. Faça backup das suas informações usando o software da HTC e seu computador para evitar perder suas informações permanentemente. Para fazer hard reset no Desire, segure o botão "Volume Baixo" enquanto liga o dispositivo. Toque em "Limpar Armazenamento" no menu que aparece e siga as instruções na tela.
Se toda a sua solução de problemas deixou você com um HTC Desire com problema de reinicialização, ou se você descobriu uma falha no hardware do dispositivo, precisará substituir seu Desire. Se seu Desire ainda estiver coberto pela garantia, você pode contatar o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora sem fio sobre obter uma substituição. Se o Desire estiver fora da garantia, precisará comprar um novo dispositivo.
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