Muitas pessoas quebram contratos de celular antes do fim do prazo. Porém, como o contrato é um acordo legal entre você e sua operadora, há passos a seguir para encerrar sem incorrer em custos altos e crédito danificado.
Localize seu contrato. Revise cuidadosamente termos e condições. Atenção a: data de fim do contrato, taxas por rescisão antecipada. Anote dúvidas/preocupações para a operadora.
Contate a operadora. Explique por que quer encerrar: má recepção na sua área, muitas chamadas caiu, achou plano melhor, quer trocar de operadora.
Confirme o valor da multa de rescisão antecipada. Quase todas cobram multa se cliente quebra contrato. Mas se tiver motivo válido (operadora não forneceu serviço adequado, mudou termos sem avisar), pode não precisar pagar.
Obtenha carta de confirmação. Peça carta formal explicando passos para encerrar. Deve incluir: valor da multa, saldo devedor atual, instruções de pagamento final, data efetiva do cancelamento (geralmente último dia do ciclo de faturamento).
Faça o pagamento necessário. Pode precisar pagar antes da data efetiva. Guarde o recibo para referência futura.
Dicas para evitar/reduzir multa (Brasil/EUA):
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