O Sistema Global para Comunicações Móveis (GSM) é o grupo formado em 1982 com a tarefa de criar padrões para telefones móveis europeus. O GSM tem um Sistema de Operações e Suporte (OSS) que oferece manutenção local e regional relacionada a funções GSM como uma comunicação custo-efetiva. O OSS monitora as funções do sistema.
O Sistema de Operações e Suporte (OSS) fornece uma visão geral das funções de manutenção do sistema servindo como uma instalação centralizada de informação e suporte para as várias organizações de operações e manutenção. O OSS serve como a entidade funcional do Centro de Operações e Manutenção (OMC). O OMC é responsável por gerenciamento de operação e desempenho, gerenciamento de segurança e configuração de rede. O OMC, através do OSS, é responsável por funções comerciais e administrativas, como assinaturas para o serviço do Sistema Global para Comunicações Móveis, cobrança e estatísticas. Ao usar tal abordagem centralizada, a comunicação custo-efetiva é aprimorada evitando duplicação de funções da empresa.
Os Controladores de Estação Base (BSC) são comutadores de alta velocidade que têm várias funções para a rede, incluindo configuração de rede, gerenciamento de dados e controle de níveis de potência de radiofrequência em estações transceptoras base. Todas estas funções contribuem para melhor serviço móvel e continuidade das comunicações em andamento. Os controladores de estação base são servidos por Centros Comutadores de Serviços Móveis (MSCs). Os MSCs controlam chamadas para e de outros sistemas de dados e telefone. Isso é realizado por funções como sinalização de canal comum e interface de rede.
Uma Rede Móvel Terrestre Pública (PLMN) é a área coberta pelo operador de uma rede. A PLMN pode usar um ou mais MSCs. O MSC é o componente primário do Sistema de Comutação de Rede (NSS). O NSS lida com autenticação e comutação de chamadas entre usuários móveis ou fixos. Com mais de 550 milhões de usuários operando em mais de 200 redes, interfaces suaves e transferências de dados são vitais. Embora o Sistema Global para Comunicações Móveis tenha começado com uma rede europeia, demandas de outros usuários e redes móveis causaram acessibilidade expandida e funções do Sistema de Operações e Suporte pela rede. Embora tal conectividade tenha estado disponível por algum tempo, custos para assinantes eram proibitivos.
A desaceleração no mercado de telecomunicações após o boom dos anos 1990 causou provedores de software OSS a cortar preços abaixo do custo para gerar mais negócios. Como resultado, serviços OSS estão se tornando uma possibilidade para áreas que anteriormente não tinham acesso a eles. Tal software OSS pode permitir operadores de rede coletar dados sobre funções de outras redes, incluindo faturamento, e adaptar seus serviços para serem competitivos com outras redes.
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