Ocasionalmente, o software interno do iPod pode travar e entrar em modo de recuperação. Você não pode usar o iPod neste modo, pois ele travará e apenas exibirá um símbolo de erro na tela. A única forma de sair do modo de recuperação é restaurá-lo. Felizmente, o iTunes automatizou a recuperação para ajudar você a rapidamente colocar seu iPod funcionando novamente para aproveitar sua coleção de mídia em movimento.
Abra o software iTunes. Clique duas vezes na pasta Aplicativos no Mac, ou selecione no menu Iniciar no Windows PC.
Conecte o iPod ao computador usando o cabo USB incluído. Para melhores resultados, conecte diretamente em porta USB do computador, não em periférico como teclado.
Clique no ícone do iPod no lado esquerdo do iTunes. Uma tela resumindo conteúdo e configurações aparecerá à direita.
Clique em "Restaurar" na tela de resumo. O iTunes dará quatro opções de restauração. Leia a descrição de cada uma na janela e escolha a desejada (ex: "Usar Versão Mais Nova" restaura com versão mais nova do software interno enquanto "Usar Mesma Versão" restaura com a versão já instalada).
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