O iPod é um equipamento sofisticado, mas não está livre de falhas. O congelamento ou a falha total ao ligar são os problemas mais comuns.
Se a chave Hold estiver ligada, você verá uma faixa laranja na posição "on", no topo ou base do iPod. Para desligar, segure e deslize até o laranja desaparecer.
Se a bateria acabou, o ícone de bateria na tela aparecerá vazio. Para recarregar, conecte o cabo USB fornecido a uma porta USB do computador ou a um adaptador de tomada. Também pode comprar carregador de bateria compatível.
Primeiro, alterne a chave Hold liga/desliga. Para iPod com click wheel, pressione e segure Menu e botão central simultaneamente até o logotipo da Apple aparecer (para scroll/touch wheel, segure Menu e Play/Pause). No iPod Touch, segure o botão Sleep/Wake no topo por alguns segundos até aparecer a barra vermelha de desligar.
O reset funciona na maioria dos casos, mas se não funcionar, deixe o iPod ligado até a bateria acabar completamente. Verifique também se o cabo USB que veio com o iPod está em boas condições.
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