A tela sensível ao toque LCD é parte crítica do iPod touch. A tela permite controlar o dispositivo e realizar funções como ajustar configurações, iniciar e usar apps, e enviar mensagens. Uma tela em branco limita severamente o desempenho. Conhecer a causa ajuda a resolver adequadamente.
Se a bateria acaba, o iPod touch desliga e a tela fica em branco. O iPod touch exibe ícone de bateria no canto superior direito. Mostra quanta energia está disponível. Quando a bateria está criticamente baixa, o iPod eventualmente desliga completamente. Quando isso acontece, carregue seu iPod touch por pelo menos 10 minutos antes da tela ligar novamente. Use cabo USB conectado a computador ou adaptador CA. Se usando notebook, conecte notebook à energia CA. Também pode precisar desativar modo de suspensão ou hibernação no notebook ou o iPod não carregará.
Às vezes problemas de exibição são causados por hardware. Se você derrubar seu iPod ou mergulhá-lo em líquido, pode danificar hardware e causar falha na tela. Alguns desses problemas podem ser corrigidos com hora marcada na Apple Store. Porém, dano por líquido não é coberto pela garantia, e pode exigir iPod touch de substituição.
Um programa que torna-se insensível pode causar tela em branco, exigindo redefinição. Redefinir não apaga dados salvos; porém, limpa configurações personalizadas. Para redefinir, certifique-se que está conectado a fonte de energia. Pressione e segure "Sleep/Wake" e "Home" ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos ou até logotipo da Apple ou ícone de bateria aparecer. Se ícone de bateria aparecer, continue carregando até carga total. Se tela ainda em branco, tente restaurar. Conecte iPod touch ao computador. Abra iTunes, clique no iPod no painel fonte e clique "Restaurar" na aba "Resumo". Restaure como passo final pois apaga dados e configurações.
Limpe a tela frequentemente com pano de microfibra ou não funcionará corretamente. Segundo Apple, se usa protetor plástico, remova-o pois pode impedir funcionamento da tela. Usar tela com mãos molhadas pode causar dano por água. Cada iPod touch tem Indicadores de Contato Líquido (LCI) embutidos que mostram se dispositivo teve contato com água. Apple afirma que dano por líquido não é coberto por garantia limitada ou estendida. Se tela ainda em branco, contate suporte Apple para agendar sessão de solução de problemas e serviço.
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