O display multi-touch widescreen de 3,5 polegadas em um iPod touch controla a maioria dos recursos do dispositivo. Mesmo com a estrutura de aço inoxidável reciclável do iPod touch, ele ainda é propenso a danos se o player sofrer uma queda forte. Quando a tela está em branco, o iOS do player pode estar com dificuldade técnica, então usar várias opções de reparo do dispositivo pode restaurar o dispositivo baseado em touchscreen para reprodução de mídia ideal.
Se a tela permanecer em branco, reiniciar o iPod touch é uma solução simples que muitas vezes resolve problemas sem excluir dados salvos. Para reiniciar seu iPod, pressionar e segurar o botão "Sleep/Wake" exibirá o controle deslizante vermelho. A partir daí, arrastar o controle deslizante vermelho para desligar o player, e então pressionar o botão "Sleep/Wake" novamente até o logotipo da Apple aparecer reiniciará o iOS do player. Se o iPod retomar a operação normal e exibir um ícone de bateria vermelho, recarregá-lo com um cabo USB ou adaptador de energia deve fazê-lo funcionar normalmente. Se a tela permanecer em branco, não entre em pânico. Em alguns casos, uma bateria extremamente baixa terá que carregar por pelo menos dois minutos antes que o ícone da bateria apareça na tela.
Se a tela permanecer em branco, atualizar o iOS com o iTunes pode resolver o problema. Antes de atualizar o iOS, verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes, caso contrário pode ter problemas de conexão. Se o iTunes estiver desatualizado, você pode instalar a versão mais recente clicando na opção "Verificar Atualizações" no menu do iTunes se estiver usando Mac. Se estiver usando Windows, pode atualizar o iTunes no menu Ajuda. Quando o iTunes estiver atualizado, você pode prosseguir para atualizar o software do player conectando-o ao computador e clicando no botão "Verificar Atualização" na aba Resumo do dispositivo no iTunes.
Embora restaurar seu iPod touch com o iTunes apague mídia e dados salvos, pode ser a única maneira de resolver o problema de exibição se persistir. Antes de restaurar seu iPod, mais uma vez, verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes. Além disso, criar uma cópia de backup dos seus arquivos de mídia com o iTunes antes de prosseguir com o processo de restauração pode ser útil se seu dispositivo retomar a operação normal. Você terá a oportunidade de restaurar os arquivos de mídia para o player se escolher. Após fazer backup do seu iPod, prossiga para restaurar o player na aba Resumo do dispositivo no iTunes. Desconectar ou mexer no seu player durante o processo de restauração pode causar erros graves, então desconecte o player apenas quando o processo de restauração for concluído.
Se você estiver carregando seu iPod touch com um computador, desative modo de suspensão, hibernação ou standby ou o player não carregará. Além disso, se estiver usando um laptop, verifique se está conectado a uma tomada elétrica antes de carregar o iPod. Se a queda foi severa, seu iPod pode precisar de serviço, então contatar o suporte da Apple é necessário. Se você mora perto de uma Apple Store, também pode levar o iPod ao Genius Bar, o departamento de tecnologia na loja.
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