O iPod Touch é um player MP3 com capacidade de navegar na Internet, jogar, tirar fotos e exibir vídeos. Mas não está isento de falhas. Um problema ocasional é o iPod iniciar com tela em branco. Geralmente é resultado de bug, e existem várias soluções possíveis.
Por coincidência, você pode ter ligado o iPod Touch com pouca bateria. Se foi o caso, o dispositivo pode ter desligado justamente ao iniciar. A tela parecerá em branco, e embora ache que está ligado, pode estar completamente morto. Conecte ao carregador e deixe carregar pelo menos 30 minutos antes de tentar ligar novamente. Mesmo conectado, pode não mostrar nada, nem símbolo de bateria baixa, por alguns minutos. Após carregar e mostrar símbolo de bateria verde, tente ligar novamente.
Ao solucionar problemas, comece pela solução mais fácil e suba para as complexas. A próxima solução potencial para iPod iniciando com tela em branco é reiniciá-lo. Segure o botão sleep/wake no topo do dispositivo junto com o botão home — o círculo com quadrado no meio. Continue segurando até o dispositivo reiniciar, mostrando o logotipo da Apple. Deve levar cerca de 10 segundos no total.
Muitas vezes, mesmo com tela em branco, o computador ainda reconhece o iPod. Conecte via cabo USB. Abra o iTunes e aguarde encontrar seu iPod. Clique no ícone do iPod no painel esquerdo para abrir janela à direita. Clique aba "Resumo" se não estiver aberta, e clique "Verificar Atualizações". Baixe e instale firmware mais recente. Reinicie o iPod após desconectar do computador.
Restaurar o iPod Touch basicamente limpa a memória e atualiza com backup salvo anteriormente, o que pode eliminar problemas de tela em branco. Conecte ao computador via USB. Clique com botão direito no ícone do iPod no painel esquerdo e selecione "Restaurar do Backup". Caixa de diálogo perguntará qual backup restaurar. Selecione o mais recente e clique "Restaurar". Reinicie após restaurado. Se ainda tela em branco, clique no ícone do iPod, abra aba "Resumo", clique "Restaurar", mas escolha configurar como novo iPod. Isso apagará todas configurações e informações, incluindo músicas e fotos. Clique "Restaurar" e aguarde. Se ao reiniciar ainda tela em branco, pode ser problema de hardware.
Contate sua Apple Store local e agende horário com um Genius, o suporte técnico da Apple. Leve o dispositivo e explique o problema e métodos de solução já tentados. Se o Genius disser que é hardware, pode ser forçado a comprar novo iPod. Se tem garantia ou AppleCare, pode conseguir novo grátis. Se não, ainda pode trocar o antigo por desconto em novo.
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