Cartões-presente iTunes podem ser ótimos presentes, prometendo gratificação eletrônica instantânea com suas músicas, filmes, séries ou audiolivros favoritos, entregues direto ao computador ou dispositivo portátil. Porém, empolgação vira frustração se não consegue ler ou resgatar o código no cartão.
Para usar cartão iTunes para comprar música, vídeo ou audiolivros, precisa inserir código no verso do cartão. Antes de inserir, precisa saber onde encontrá-lo. O código iTunes fica no verso, sob a faixa prateada de proteção que diz "Raspe suavemente com moeda". Se a faixa já está raspada e parte do código visível na compra, devolva o cartão, pois chance alta de já ter sido usado e valer nada.
Se raspar a prata e inserir no site iTunes, só para receber mensagem "inválido", um ou mais números/letras está incorreto. Examine o cartão cuidadosamente e corrija erros. Certas letras e números parecem iguais. Por exemplo, letra "O" e número 0 são confundidos. Letra "Z" e número 2 parecem iguais. Tente outras combinações no campo de resgate, substituindo números/letras mais confundidos.
Se não consegue resgatar após verificar todas letras/números, acesse site de suporte a cartões-presente Apple.com e envie o número de série, localizado no canto inferior esquerdo do verso. O número de série tem 16 dígitos e começa com "GCA" ou "60".
Se usou força demais ao raspar e tirou números/letras ou os tornou ilegíveis, acesse site de suporte a cartões-presente Apple.com e envie o número de série, como no passo acima.
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