O ecrã LCD do seu iPod touch pode avariar, tipicamente como resultado de danos ou mau funcionamento interno de hardware. O ecrã é particularmente sensível à água e também pode ser danificado por calor ou frio extremos. Antes de levar o seu iPod touch para reparação, pode tentar algumas coisas para ver se consegue consertar o dispositivo em casa. Note que a garantia da Apple não cobre danos por água.
Ligue o seu iPod touch à corrente e deixe-o carregar durante algumas horas. Mesmo que seja novo, normalmente precisa de carga antes de funcionar. Tente um cabo de carregador novo, se possível, pois os cabos também podem ser defeituosos. Quando o iPod estiver carregado, mantenha premido o botão "Energia" durante alguns segundos para ver se a unidade liga. Um iPod novo que não liga ou responde após estar totalmente carregado está defeituoso e deve ser devolvido ou substituído.
Para um iPod touch que liga mas não responde, limpe o ecrã. Um ecrã sujo ou oleoso impede o seu dedo de fazer contacto total com as opções do ecrã tátil. Evite usar luvas, que na maioria dos casos não permitem a conexão necessária. Humedeça ligeiramente um pano macio e sem fiapos e esfregue o ecrã do iPod até não ver resíduos ou sujidade. Remova qualquer proteção de ecrã ou capa durante a limpeza para melhores resultados.
Se o ecrã mostrar cores invertidas, linhas ou outros problemas gráficos, o problema pode estar no software. Verifique se o seu iPod touch tem o iOS mais recente instalado. Se tiver, tente reinstalar ou restaurar. Ligue o seu iPod touch, selecione-o no iTunes e escolha "Restaurar" na página principal de Resumo para limpar o dispositivo e reinstalar o sistema operativo mais recente. Esta é a melhor forma de corrigir problemas gráficos. Se persistirem após reinstalar, o seu iPod precisa de reparação.
Estes passos básicos de resolução de problemas corrigem problemas básicos, mas não defeitos internos de hardware. Para outros problemas que continuem após carregar, limpar e restaurar, contacte uma Apple Store ou a linha de apoio ao cliente da Apple para informações sobre reparações ou substituições. A maioria dos iPods está coberta por uma garantia de um ano, que pode ter prolongado sob o Apple Care para garantia de dois anos. Dentro desse prazo, a Apple reparará ou substituirá o seu dispositivo se estiver defeituoso.
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