A App Store do iTunes, uma loja digital para dispositivos iOS e Mac, apresenta mais de 500.000 aplicativos. Muitos são gratuitos e abrangem diversos títulos e gêneros, incluindo jogos e utilitários. A App Store vem pré-instalada no iPhone 4. Quando você não consegue baixar seus aplicativos favoritos ou conectar à App Store, verificar e inspecionar sua conexão de rede pode conectá-lo a um mundo de aplicativos rapidamente.
A App Store do iTunes depende de uma conexão de rede para acessar o servidor da Apple, de onde você baixa e instala aplicativos. Quando não consegue acessar a App Store, o seguinte erro pode aparecer: "Não é possível conectar à iTunes Store. Ocorreu um erro desconhecido." Esse erro pode surgir ao tentar abrir a App Store ou durante um download. Se a conexão falhar durante o download, o aplicativo que você está tentando instalar parará de baixar.
Quando não consegue abrir a App Store, geralmente significa que a conexão de rede do iPhone não está funcionando. Se a conexão do dispositivo a uma rede sem fio cai repentinamente ou o sinal Wi-Fi fica muito fraco, você perderá a conexão ao tentar abrir a App Store. Isso pode acontecer se você sair do alcance do Wi-Fi. Outras vezes, o problema pode envolver o roteador sem fio ao qual você está conectado. Se o roteador estiver se comportando de forma errática ou se o provedor de serviços de Internet estiver com dificuldades técnicas, você terá problemas de conexão Wi-Fi, o que geralmente resulta em problemas de conexão com o servidor quando a App Store tenta acessar a Internet. Problemas de conexão também podem ocorrer se o sinal 3G enfraquecer.
Se você perdeu o sinal Wi-Fi porque saiu do alcance, mover-se para mais perto do ponto de acesso sem fio deve fortalecer a conexão. Se a rede à qual você está conectado for problemática, verifique se outros dispositivos, como laptops, conseguem se conectar. Se não estiverem conectando, reiniciar ou redefinir o roteador pressionando o botão "Reset" na parte traseira pode restaurar a conexão de rede. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de Internet (ISP). Redefinir as configurações de rede na aba "Geral" na página "Ajustes" também pode restaurar a conectividade. Lembre-se de que, se você redefinir as configurações de rede, terá que localizar e ingressar na rede novamente.
Para melhorar o desempenho do seu iPhone 4, verifique se o iOS está atualizado na página de resumo do dispositivo no iTunes. Se o dispositivo não estiver atualizado, clicar no botão "Verificar Atualização" buscará e instalará atualizações do servidor da Apple automaticamente.
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