O iPod Touch funciona como o iPhone — roda iOS e atualiza via iTunes ou Wi-Fi. Pode ficar sem resposta por vários motivos: app com gráficos complexos, arquivo de música corrompido. Se travar durante atualização ou perder conexão com computador/rede, o problema provavelmente é no hardware do computador.
A forma mais fácil de corrigir iPod que não responde é reiniciar. Se conectado ao computador, ejet com segurança antes. Reinicie segurando "Repousar/Despertar" até aparecer controle deslizante vermelho, deslize a seta para a direita. Após desligar, espere 10 segundos e pressione "Repousar/Despertar" novamente. Reiniciar reinicia o disco rígido e costuma corrigir problemas menores. Também verifique se tem carga. Carregue via adaptador AC ou computador por pelo menos 20 minutos se aparecer ícone de bateria vermelho.
Se não responder à tentativa de reinício, force o reboot pelo processo de reset. Segure "Repousar/Despertar" e "Início" até aparecer logo da Apple branco no centro. O logo indica que está reiniciando. O iPod deve estar desconectado do USB antes do reset.
Se desconectou do computador durante atualização/sincronização, pode haver problema na porta USB. Tente outra porta USB, idealmente na traseira ou lateral do computador. Portas em teclado ou hub USB externo dão mais problemas. Verifique se cabo USB está bem conectado nas duas pontas e tente outro cabo dock se possível.
iTunes desatualizado e software de terceiros conflitante causam problemas de conexão. Se roda antivírus no computador, coloque iTunes na lista segura ou desative temporariamente antes de conectar o iPod. Para verificar atualização do iTunes, vá na aba "Ajuda" e clique "Verificar Atualizações".
Todos iPods Touch têm Wi-Fi para navegar ou atualizar sem fio (iOS 5+). Se perder Wi-Fi durante atualização, vá em Ajustes > Wi-Fi. Alterne "Wi-Fi" para "Desligado" e depois "Ligado", aguarde reconexão. Se não reconectar, procure nova rede na lista (rede pública não precisa senha). Se só quer sua rede, verifique roteador e modem — ambos com energia e resetados conforme instruções do fabricante se sem atividade.
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