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Erro ao Instalar o Software Zune

O software Zune é um programa gratuito que você pode baixar da Microsoft. Quando instalado, você pode criar um nome de usuário e senha e acessar uma grande biblioteca de músicas, vídeos e aplicativos. Inscreva-se para uma assinatura Zune Pass ou pague por download e toque música do seu computador ou sincronize com seu player Zune. Se você está recebendo uma mensagem de erro ao tentar instalar o programa, pode conseguir resolver o problema sozinho. Mensagens de erro comuns são "Microsoft Update é necessário" ou código de erro 0x80248015.

Instruções

  1. Abra o navegador de Internet do seu computador e vá para o site Microsoft Update (consulte Recursos). Instale quaisquer atualizações disponíveis quando solicitado seguindo as instruções na tela. Permita que as atualizações terminem e reinicie o computador se solicitado.

  2. Inicie o Serviço de Firewall do Windows clicando em "Iniciar". Na caixa "Pesquisa Iniciar" ou "Executar", digite "services.msc" (sem aspas) e pressione "Enter". (Nota: usuários Windows Vista e Windows 7 verão "Pesquisa Iniciar", enquanto usuários Windows XP verão "Executar".) Digite sua senha de administrador se solicitado.

  3. Role até o serviço "Firewall do Windows" e clique com o botão direito nele. Escolha "Iniciar".

  4. Tente instalar o software Zune do site Zune (consulte Recursos). Clique no botão de opção adjacente à versão do Windows do seu computador e escolha "Baixar". Se continuar recebendo erro, ligue para o suporte Zune no 1-877-438-9863.