O Zen Mosaic faz parte de um grupo de reprodutores MP3 projetados pela Creative Labs. O dispositivo possui alto-falantes integrados, reprodução de vídeo e áudio e sintonizador FM. Se o Zen Mosaic apresentar mau funcionamento, existem alguns passos que podem ser tomados para restaurá-lo à condição de funcionamento regular.
Sincronize o Zen com seu computador. Usando o cabo USB, conecte-o à porta USB do seu computador. O computador detectará o hardware imediatamente e uma janela aparecerá. Clique no ícone do software do Zen. Em seguida, selecione "Sincronizar" (Sync), uma função que recarregará os arquivos no seu dispositivo e atualizará o cartão de memória.
Reinicie o dispositivo. Usando um pino pequeno, pressione o botão de reset encontrado na lateral do Zen Mosaic. Mantenha pressionado por 15 segundos antes de soltar. As configurações padrão serão restauradas e o conteúdo será apagado. Sincronize o dispositivo novamente para recarregar o conteúdo.
Formate o Zen Mosaic. A formatação é uma função de reset mais profunda, limpando completamente a memória e revertendo o reprodutor à sua forma original. Conecte o dispositivo ao seu computador usando o cabo USB. Clique duas vezes em "Computador" ou "Meu Computador" e clique com o botão direito no ícone "Meu Zen". Selecione "Formatar". Uma vez concluída a formatação, uma janela aparecerá confirmando, e você pode sincronizar seus arquivos mais uma vez usando o software do Zen como no Passo 1.
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