Se o seu Creative ZEN parou de funcionar corretamente, você pode tentar reiniciar ou solucionar problemas do dispositivo para encontrar uma solução. Às vezes, tudo o que pode ser necessário é desligar o dispositivo e não usá-lo por um tempo. A Creative Labs incorpora um Modo de Recuperação no firmware de seus MP3 players, então é muito provável que você consiga consertar seu dispositivo sozinho, a menos que haja danos físicos.
O que Você Vai Precisar
Instruções
Reiniciando seu Creative ZEN
- Desligue seu Creative ZEN.
- Pressione e segure o botão "Play/Pause" enquanto insere a ponta de uma caneta ou clipe de papel no orifício "Reset" localizado na parte inferior do seu Creative ZEN.
- Ligue seu Creative ZEN. O dispositivo iniciará no Modo de Recuperação.
- Selecione "Reboot" (Reiniciar) no menu. Isso reiniciará seu dispositivo.
Solucionando Problemas de Bateria e Energia
- Conecte seu Creative ZEN ao computador para carregar a bateria. Se não ligar, geralmente indica que a bateria está esgotada.
- Verifique se o ícone de carregamento aparece. Se não for exibido, pode indicar que a bateria está completamente descarregada.
- Deixe seu Creative ZEN carregar por seis horas.
Solucionando Problemas de Congelamento
- Desligue seu Creative ZEN.
- Pressione e segure o botão "Play/Pause" enquanto insere a ponta de uma caneta ou clipe de papel no orifício "Reset" na parte inferior.
- Ligue seu Creative ZEN. O dispositivo iniciará no Modo de Recuperação.
- Selecione "Clean Up" (Limpeza) no menu para limpar a memória do player.
- Selecione "Reboot" no menu. Seu Creative ZEN reiniciará e reconstruirá sua biblioteca de música. Se o dispositivo ainda estiver congelando, pode ser necessário reformatá-lo.
- Repita os passos 1 a 3 e selecione "Reformat" (Reformatar) no menu.
- Re-transfira seus arquivos para o dispositivo.
Solucionando Problemas de Tela
- Certifique-se de que seu Creative ZEN está carregado.
- Ajuste o contraste da tela pressionando o botão "Menu/Back". Selecione "Sistema" no menu e depois "Contraste".
- Ajuste o tempo de Inatividade/Sono. Certifique-se de que o ZEN está desconectado do computador e ligado. Pressione "Menu/Back", selecione "Sistema", depois "Configurações do Player" e "Inatividade/Sono". Aumente a duração para evitar que o dispositivo desligue.
- Reinicie seu Creative ZEN se continuar com problemas de tela.
Solucionando Problemas de Conexão e Transferência
- Verifique se você tem Windows Media Player 11 ou mais recente instalado. Clique em "Iniciar", "Todos os Programas", "Windows Media Player". Clique em "Ajuda" na barra de ferramentas superior e selecione "Sobre o Windows Media Player". Uma janela mostrará a versão instalada.
- Instale o Windows Media Player se não estiver instalado. Vá à página de download do Microsoft Windows Media Player. Clique em "Baixar Agora" sob "Windows Media Player 11".
- Certifique-se de que está tentando transferir tipos de arquivo suportados pelo seu Creative ZEN. Suporta: .mp3, .wma, .wav e arquivos de áudio Audible. Vídeo .avi e imagem .jpg. Outros tipos não transferirão com sucesso.
- Lembre-se de que faixas de assinatura e compradas não podem ser transferidas para seu player.
- Reinicie seu Creative ZEN se arquivos desaparecerem repentinamente do dispositivo.
Solucionando Problemas de Som
- Certifique-se de que seu Creative ZEN está ligado.
- Ajuste o volume no dispositivo.
- Verifique se o arquivo toca corretamente no computador se houver distorções. Re-ripe faixas que não tocam bem e transfira novamente.
- Conecte fones de ouvido padrão ao seu Creative ZEN se tiver problemas de som.
- Inspecione fones de ouvido por danos se ainda não conseguir som.
- Certifique-se de que o plugue dos fones está firmemente inserido na entrada de fone do dispositivo.
- Teste os fones em outro dispositivo. Se funcionarem, o problema é no Creative ZEN. Tente reiniciar o dispositivo.
