MP3 players Sony Walkman NWZ-A818 são compatíveis com PCs para transferência de dados e carregamento; porém, incompatibilidade de sistema e problemas de conexão USB impedirão seu computador de reconhecer o dispositivo. Normalmente, você pode transferir música para o player usando "arrastar e soltar" no Windows Explorer, ou programas como Windows Media Player, mas quando o player não aparece no sistema, a Sony fornece soluções para melhorar a conexão USB do player de 8GB para transferências rápidas.
Antes de conectar seu Sony Walkman NWZ-A818 ao computador, verificar se atende aos requisitos do player diminui chances de problemas de conexão. Segundo a Sony, o player é compatível apenas com Windows XP Home Edition e Windows mais novos. O player só funciona com sistemas operacionais de 32-bit. Além disso, computador compatível deve ter processador Pentium III 1.0 GHz ou superior, pelo menos 128MB de RAM, e disco rígido com pelo menos 380MB de espaço livre. Resolução de tela 800x600 pixels ou superior também é ideal. Se seu computador não atender, terá dificuldade em reconhecer o dispositivo.
Se seu computador é compatível com seu Sony Walkman NWZ-B135F, a maioria dos problemas de reconhecimento pode ser atribuída a conexão USB. Se o cabo USB não estiver conectado corretamente e firmemente ao player e a uma porta USB aberta, não será reconhecido. Cabos com defeito ou danificados causam problemas, então substitua cabo com sinais de desgaste como fios expostos. Em alguns casos, porta USB com defeito causará problemas, então use outra porta. Se o computador ainda não reconhecer, desconectar outros dispositivos USB e conectar o player sozinho resolve. Se estiver usando hub USB, a Sony recomenda conectar diretamente ao computador porque alguns hubs não têm potência suficiente para rodar players Sony Walkman.
Se o problema persistir, use outro computador. Se o player funcionar no novo, o antigo é o problema. Instalar atualizações do sistema via Windows Update também instala drivers e software que melhoram a conexão. Ocasionalmente, o problema pode ser do player, então resetá-lo é necessário. Resetar reinicia o sistema operacional do dispositivo sem excluir dados salvos. Para resetar o NWZ-B135F, pressione o botão "Reset" no lado direito com um pequeno pino para reiniciar automaticamente. A Sony não recomenda resetar enquanto reproduz arquivos de mídia ou dados armazenados podem ser apagados.
Se o problema persistir mesmo após estas diretrizes, contatar a Sony para solução adicional e reparos é necessário. O problema provavelmente é no hardware do dispositivo, e estes problemas são difíceis de diagnosticar, então é melhor deixar o player nas mãos de um profissional.
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