Se o seu Nook não responde ao pressionar o botão de ligar, pode haver vários motivos possíveis. Para corrigir o problema e fazer seu Nook funcionar novamente, você deve solucionar o dispositivo. Muitas vezes, o motivo pelo qual o Nook não liga é algo simples. Um problema mais complexo pode exigir assistência do suporte ao cliente.
Carregar a bateria do seu Nook pode resolver o problema se ele não ligar. Quando a bateria está completamente drenada, o Nook não responderá ou ligará até que tenha sido carregado. Conecte seu Nook ao carregador e deixe carregar por pelo menos duas horas, e até três horas se a bateria estiver completamente drenada. Após a bateria carregar, tente ligar o Nook novamente.
Se você sabe que seu Nook tem carga suficiente, mas ainda não liga, tente redefinir o aparelho. Para realizar uma redefinição, segure o botão de ligar por pelo menos 20 segundos. Após 20 segundos, solte o botão e tente ligar o Nook pressionando o botão de ligar por um ou dois segundos normalmente. Esta ação redefinirá o Nook, o que pode resolver o problema e permitir que ele ligue.
Reiniciar o Nook pode ser necessário se ainda não estiver ligando. Vire o Nook de cabeça para baixo e desparafuse a tampa traseira para remover a bateria. Puxe a bateria para fora deslizando o dedo abaixo da parte superior da bateria e levantando-a. Mantenha a bateria fora do Nook por meia hora, depois recoloque a bateria e aparafuse a tampa no lugar. Tente ligar o Nook após a reinicialização.
Se carregar, redefinir e reiniciar o Nook não resolveram o problema, você deve ligar para o suporte ao cliente. Pode haver um problema que você não consegue consertar sozinho. Eles podem ajudá-lo com solução de problemas adicional e, se seu Nook estiver na garantia, o suporte pode instruí-lo sobre onde levar o Nook para reparo.
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