O botão "Liga/Desliga" na maioria dos smartphones não liga/desliga com um único toque rápido. No HTC Evo não é diferente. Pressionar e soltar imediatamente o botão (localizado no topo) não liga. Você deve pressionar e segurar até a tela acender (cerca de 2 segundos). Solte quando a tela acender.
O HTC Evo usa bateria recarregável na parte traseira. Se descarregada, o telefone não funciona. Carregando corretamente, você poderá ligar e continuar usando. Conecte a extremidade mini-USB do adaptador AC na porta USB na base do telefone. Conecte a outra extremidade em tomada elétrica ou o cabo USB em porta USB do computador. A luz indicadora acima da tela brilha âmbar durante o carregamento. Espere ficar verde antes de desconectar. Se a luz não acender, pode ser problema na tomada, cabo ou adaptador; talvez precise comprar novo.
Instalação incorreta impede o Evo de ligar. Para instalar corretamente, remova a tampa traseira inserindo a unha no entalhe e levantando. Retire a bateria e verifique os contatos. Os contatos da bateria devem tocar os do telefone. Deslize a bateria para que os contatos se toquem na base do compartimento. Pressione a bateria para garantir encaixe total. Coloque a tampa e pressione até ouvir o clique.
Um erro de software pode impedir o funcionamento. Fazendo reset de fábrica, você limpa erros e retorna aos padrões de fábrica, mas apaga todos os dados, arquivos e configurações. Faça apenas se outros métodos falharem. Para reset: pressione e segure o botão "Volume -" (lado direito) e "Liga/Desliga" simultaneamente até a tela acender. Pressione "Volume -" até "Limpar Armazenamento" ficar selecionado, depois pressione "Liga/Desliga". O telefone desliga durante o reset e liga ao terminar.
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