O serviço AT&T U-Verse TV em uma TV dita os canais específicos e recursos extras que você tem na TV, mas não afeta as funções mais básicas da TV, como ligar e desligar. Solucionar problemas de uma TV com serviço U-Verse que não desliga requer que você solucione a própria TV, em vez de qualquer aspecto do serviço U-Verse.
Uma possível razão pela qual sua TV AT&T U-Verse não desliga é se você está tendo problemas com o controle remoto. Mais basicamente, suas pilhas podem estar mortas e precisam ser substituídas. Alternativamente, você pode estar usando o controle remoto errado para tentar desligar a TV. Se você não está usando o controle remoto que corresponde à TV — por exemplo, você usa o do receptor U-Verse — a TV não desliga. Também é possível que o controle remoto fornecido pela U-Verse não tenha o código de controle remoto adequado para sua TV. Se este for o caso, contacte o fabricante da TV para obter o código de controle remoto correto para sua TV.
Se você não está tendo problemas com o controle remoto, mas descobre que a TV não desliga quando você pressiona o botão "Power", o problema pode estar no botão Power. Uma boa maneira de testar isso é tentando desligar a TV com o controle remoto. Se isso for bem-sucedido, seu botão Power não está funcionando e precisa ser reparado.
Se sua TV ainda não desliga após solucionar problemas no controle remoto e no botão Power, existe um problema elétrico ou de fiação mais sério com a TV. Para desligar a TV no interim de consertá-la, de modo a evitar que a TV queime ou seja danificada ainda mais, desconecte a TV da tomada de parede ou protetor de surto.
Se de fato existe um problema que impede sua TV de ser desligada enquanto está conectada a uma fonte de energia, você precisa obter serviços de reparo. Contacte o fabricante da TV diretamente para reparo gratuito se sua TV ainda estiver no período de garantia. Se não estiver, localize um especialista em reparo de televisão próximo e leve a TV para reparo.
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