Gravar um programa no DVR total home U-Verse da AT&T normalmente só requer pressionar "Gravar" no controle remoto ou receptor; porém, problemas no equipamento podem impedir a gravação de programas favoritos. Vários fatores impactam o DVR U-Verse, incluindo conexões entre equipamentos, necessidade de reset ou exceder o limite de gravações simultâneas.
Verifique as conexões no gateway residencial, DVR total home e outros receptores U-Verse. Conexão frouxa pode causar problemas na gravação e reprodução. Verifique fonte de alimentação, cabos HDMI e outras conexões de áudio/vídeo entre equipamentos e TVs. O gateway U-Verse comunica-se sem fio com os receptores e deve ficar onde o sinal alcance facilmente os outros equipamentos. Guardar o gateway em área fechada, como móvel de entretenimento fechado, pode causar problemas na funcionalidade do DVR.
Verifique gravações agendadas para garantir que não há conflitos impedindo a gravação. Pressione "Menu" no controle remoto ou receptor U-Verse, navegue para "Gravações" e selecione "Agendadas" para ver gravações agendadas e ativas. Gravações com conflitos de horário terão um "X" ao lado, indicando gravação inválida. Embora a AT&T afirme que pode gravar até quatro programas de vez, o DVR U-Verse só suporta duas gravações simultâneas em alta definição. Se tentar gravar mais de dois programas HD no mesmo período, receberá aviso para escolher horário alternativo ou mudar para fonte de definição padrão.
Se o DVR está cheio ou próximo da capacidade, não conseguirá gravar programação adicional até liberar espaço. Navegue ao menu Gravações, selecione "Espaço de Gravação". Se cheio ou próximo da capacidade, pressione "Voltar" e selecione "Navegar Gravações" para escolher o que apagar. Selecione uma gravação, pressione "OK" e "Apagar" para excluir gravações ocupando espaço.
Fazer um ciclo de energia nos equipamentos AT&T pode resolver problemas de conexão impedindo a gravação. Desligue DVR, receptores U-Verse e gateway residencial da energia e deixe desligados por pelo menos dez segundos. Plugue tudo de volta, começando pelo gateway residencial, e tente agendar outra gravação. Se problemas persistirem, contate suporte U-Verse para técnico examinar a conexão.
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