Até os mais experientes em tecnologia perdem suas senhas. Não se preocupe, existem várias maneiras de recuperar ou redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta do Gmail. O Google não oferece mais suporte a perguntas de segurança como forma de acessar contas em sua página de assistência de senha, então tudo bem se você não se lembrar dela. Na data de publicação, a melhor maneira de acessar sua conta é com um telefone de recuperação ou endereço de e-mail de recuperação.
O Google inicia o processo de recuperação de senha perguntando "Está com problemas para fazer login?" e solicitando que você insira o endereço de e-mail que deseja acessar. Você pode tentar inserir a última senha que lembra. Não lembra de nada? Se você tem um dispositivo Android, o Google tenta redefinir sua senha neste dispositivo. Não tem um Android? O Google também pode enviar uma mensagem de texto ou automatizada para seu telefone. Se você não tem acesso a um telefone, a próxima opção que o Google oferece é usar um e-mail alternativo.
O Google oferece a opção de usar o e-mail alternativo que você forneceu ao se inscrever. Provavelmente é o último endereço de e-mail que você usou antes de mudar para o Gmail, ou pode ser seu e-mail de trabalho ou lixo eletrônico. Você pode ver apenas parte do endereço por motivos de segurança. Se reconhecer este endereço de e-mail, clique em "Continuar". O Google envia um e-mail para este endereço do Google Account Recovery com um link para redefinir sua senha.
Não tem acesso ao seu e-mail alternativo? Sem problemas. Basta inserir outro endereço de e-mail onde o Google possa contatá-lo. O Google faz perguntas gerais sobre sua conta, como quando você teve acesso pela última vez e quando a criou. Se não tiver certeza, apenas tente sua melhor estimativa. Ajuda se você enviar essas respostas em um computador que já usou antes. Em seguida, o Google envia um e-mail instrucional para o endereço que você forneceu alguns instantes antes. E não se preocupe — se lembrar sua senha a qualquer momento durante este processo, pode voltar à tela de login e entrar.
Agora que você tem acesso à sua conta, pode querer atualizar suas opções de recuperação de conta. Dessa forma, se tiver problemas para entrar novamente, suas configurações estarão atualizadas. Entre na Página de Segurança do Google onde pode atualizar seu e-mail de recuperação e telefone. Considere excluir qualquer informação que não reconheça, usando a Lista de Verificação de Segurança para garantir a melhor proteção possível da conta.
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