Problemas de energia podem ocorrer em alguns players Philips GoGear 2GB. Se não responde a comandos, não liga ou não mantém energia, pode indicar problema na tomada, bateria ou firmware. O GoGear é projetado para carregar via PC. Vem com cabo USB para conectar à porta USB do computador. Antes de solucionar, tente carregar com computador por cerca de 5 horas inicialmente (novo dispositivo/bateria) ou 30 minutos para cargas subsequentes.
Troque para outra porta USB. Conecte o GoGear ao computador com cabo USB. Tente ligar. Se conectado em porta frontal, tente porta traseira do gabinete para eliminar problema na porta USB.
Faça "boost" na bateria. Desconecte e reconecte o GoGear ao PC cerca de 10 vezes. Deixe conectado por 2 segundos cada vez. Após 10ª vez, tente ligar. Se sem resposta, deixe conectado por 30 minutos. Após 30 min, desconecte e reconecte. Tente ligar novamente enquanto conectado.
Repare o GoGear com Gerenciador de Dispositivos (consulte Recursos). Todos dados (música, vídeo, fotos) serão apagados. Abra software selecionando "Philips digital audio player / Device Manager" no menu "Todos Programas" do Iniciar. Clique "Continuar". Segure qualquer tecla no GoGear enquanto conecta via USB. O Gerenciador detectará e exibirá mensagem de erro. Solte a tecla e selecione "Sim" para reparar software. Após reparado, ligue o dispositivo.
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