Pode haver momentos em que o decodificador da Time Warner trava ou para de responder corretamente. Embora essas caixas de cabo funcionem bem na maioria das vezes, é provável que haja problemas ocasionais. Nem sempre é necessário que um reparador de cabos venha até sua casa. Primeiro, veja se você pode corrigir o problema redefinindo ou reinicializando sua caixa de cabo.
Usando a fonte de alimentação
Etapa 1
Desligue o decodificador pressionando o botão "Power" no próprio decodificador ou no controle remoto a cabo.
Etapa 2
Desconecte o cabo de alimentação do decodificador. Você pode desconectá-lo da parte traseira do próprio decodificador ou da tomada elétrica.
Etapa 3
Aguarde 30 segundos e, em seguida, conecte o cabo novamente, retornando a eletricidade para a caixa de cabo.
Etapa 4
Aguarde enquanto o decodificador é reinicializado, sem ligar o decodificador. Este processo deve demorar entre 2 e 4 minutos. A caixa é reinicializada quando a exibição da hora retorna à frente da caixa.
Etapa 5
Ligue o decodificador novamente pressionando o botão "Power" no próprio decodificador ou no controle remoto a cabo.
Usando a frente do decodificador
Etapa 1
Desligue o decodificador pressionando o botão "Power" no próprio decodificador ou no controle remoto a cabo. Se o decodificador não responder ao botão "Power", passe para a próxima etapa.
Etapa 2
Encontre o botão "Aumentar volume", o botão "Diminuir volume" e o botão "Informações" na frente do decodificador. Pressione os três botões ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados até que o decodificador seja reinicializado.
Etapa 3
Ligue a caixa de cabo pressionando o botão "Power" na própria caixa ou no controle remoto do cabo assim que a caixa for reiniciada. A reinicialização estará concluída quando a exibição da hora retornar à frente do decodificador.
