Há momentos em que seu set-top box da Time Warner trava ou para de responder corretamente. Embora esses aparelhos funcionem bem na maior parte do tempo, problemas ocasionais acontecem. Nem sempre é necessário chamar um técnico. Primeiro, veja se consegue resolver resetando ou reiniciando seu set-top box.
Desligue o set-top box pressionando o botão "Power" no próprio aparelho ou no controle remoto.
Desconecte o cabo de força do set-top box. Pode desconectar da traseira do aparelho ou da tomada elétrica.
Espere 30 segundos e conecte o cabo novamente, restaurando a eletricidade ao set-top box.
Aguarde enquanto o set-top box reinicia, sem ligá-lo. Esse processo leva entre 2 e 4 minutos. O box reiniciou quando o display de hora voltar à frente do aparelho.
Ligue o set-top box novamente pressionando "Power" no aparelho ou no controle remoto.
Desligue o set-top box pressionando "Power" no aparelho ou no controle. Se não responder, vá para o próximo passo.
Encontre os botões "Volume +", "Volume -" e "Info" na frente do set-top box. Pressione os três ao mesmo tempo e mantenha pressionados até o set-top box reiniciar.
Ligue o set-top box pressionando "Power" no aparelho ou no controle após o reset. A reinicialização completa quando o display de hora voltar à frente do aparelho.
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