Decodificadores Comcast traduzem sinais digitais da operadora de cabo em mídia de transmissão exibida na televisão. Devido ao hardware, software ou conexão de cabo, seu decodificador pode ter um erro que o impede de desembaralhar o sinal corretamente, resultando em imagem distorcida ou completamente ausente. Felizmente, é muito fácil resetar seu decodificador.
Certifique-se de que seu decodificador Comcast está ligado e conectado à tomada. Se o decodificador estiver desligado, desconectá-lo não forçará a desconexão do serviço do provedor de cabo.
Desconecte o plugue elétrico do decodificador da tomada de parede. Isso apagará todas as configurações de canais e diretório, mas não informações programadas anteriormente salvas no disco rígido e memória do decodificador.
Aguarde um minuto e, em seguida, conecte o decodificador de volta na tomada de parede. O decodificador ligará novamente e baixará novamente as informações do programa pela conexão de cabo.
Se o ciclo de energia não resolver o problema de tela embaralhada, ligue para o suporte ao cliente da Comcast no (800) 266-2278. Peça ao representante para resetar seu decodificador a partir da Rede de Computadores da Comcast.
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