As caixas de cabo Comcast traduzem os sinais digitais da empresa de TV a cabo em mídia de transmissão que é exibida em um aparelho de televisão. Devido à conexão de hardware, software ou cabo, seu decodificador pode ter um erro que o impede de decodificar corretamente o sinal, resultando em uma imagem distorcida ou completamente ausente. Felizmente, é muito fácil redefinir sua caixa de cabo.
Etapa 1
Certifique-se de que sua caixa de cabo Comcast esteja ligada e conectada. Se a caixa estiver desligada, desconectá-la não forçará a desconexão do serviço do provedor de cabo.
Etapa 2
Desligue a ficha eléctrica da caixa de cabos da tomada de parede. Isso apagará todas as configurações de canal e diretório, mas não as informações previamente programadas salvas no disco rígido e na memória da caixa.
Etapa 3
Aguarde um minuto e, em seguida, volte a ligar a caixa de cabo à tomada de parede. A caixa de cabo agora será ligada novamente e fará o download novamente das informações do programa pela conexão do cabo.
Dica
Se o ciclo de energia não funcionou para corrigir o problema da tela embaralhada, você pode ligar para o suporte ao cliente da Comcast pelo telefone (800) 266-2278. Peça ao representante de atendimento ao cliente para redefinir seu decodificador a partir da Comcast Computer Network.
