Há vantagens em usar um decodificador da Comcast, mas você não precisa de um para ter serviço a cabo na sua TV. Também pode trocá-lo por um novo se estiver com dificuldades técnicas. Um técnico geralmente instala seu cabo e decodificador, mas você pode remover um decodificador da Comcast e devolvê-lo ou trocá-lo por conta própria.
Desligue seu decodificador da Comcast da tomada elétrica.
Desaparafuse, na parte traseira do decodificador, o cabo coaxial que vem da tomada de parede. Gire a conexão no sentido anti-horário até poder puxar o cabo completamente. Se quiser manter uma conexão a cabo sem o decodificador na sua TV, aparafuse a ponta que removeu do decodificador na entrada na parte traseira da TV. Parece a mesma do decodificador. Aparafuse no sentido horário até apertar.
Desconecte quaisquer cabos de áudio ou vídeo que vão do decodificador para sua TV ou equipamento de áudio. Podem incluir cabos RCA com três plugs coloridos nas pontas ou um cabo HDMI com um plug em cada extremidade. Remova os plugs da TV e da parte traseira do decodificador. O decodificador não deve ter nenhum cabo conectado.
Converse com a Comcast sobre pacotes de cabo mais baratos se não estiver usando seu decodificador. Sem o decodificador, você não terá acesso a canais digitais de numeração mais alta. Encontre seu escritório local da Comcast (veja Recursos). Clique em "Detalhes" ao lado do escritório mais próximo e verifique em "Serviços Disponíveis" se a unidade aceita equipamentos devolvidos ou trocados. Leve o decodificador, cabo de alimentação e controle remoto ao escritório da Comcast. Forneça ao atendente suas informações de conta e o motivo da devolução ou troca. Verifique se o atendente remove quaisquer cobranças adicionais de aluguel do equipamento se estiver devolvendo o decodificador.
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