Como uma das maiores redes sociais da internet, o potencial do Twitter para expandir público do seu negócio ou site é inegável. Criar conta é grátis, facilitando começar a tuitar para promover seu trabalho ou compartilhar ideias. Porém, o Twitter não é perfeito: tem benefícios e desvantagens a considerar antes de decidir quanto tempo investir.
Uma das maiores vantagens é o público potencial: 284 milhões de usuários mensais em dezembro de 2014, segundo Trusted Reviews. Seu feed não alcançará todos, mas mesmo uma fração é público substancial.
Frequência de posts exige ajuste cuidadoso. Postar pouco: público menos propenso a ver seus posts comparado a outros feeds. Postar demais: perde seguidores porque posts "spam" entopem feeds. Encontrar equilíbrio é complicado, exigindo tempo e análise.
Twitter vai além de navegadores: apps para smartphones e tablets. Isso permite maximizar público em múltiplas plataformas. Ex: alcança quem usa Twitter no celular mas não no computador, ou no tablet mas não no celular.
Maximizar eficácia da conta no Twitter pode virar emprego em tempo integral. Especialmente para feeds que usam Twitter extensivamente para promover conteúdo ou produtos. Dependendo de como usa e frequência necessária para manter público sólido, pode gastar mais tempo no Twitter que criando conteúdo.
Twitter pode ser forma ágil de responder preocupações de clientes. Muitas empresas respondem tuítes de seguidores sobre produtos ou ajuda. Também forma eficaz de alertar consumidores e clientes sobre mudanças de política, recalls, eventos, promoções e outros avisos importantes.
Um dos pontos de venda do Twitter são posts de 140 caracteres. Esse tamanho curto é faca de dois gumes: detalhes são omitidos para caber. Incluir links para detalhes no site alivia, mas depende de seguidores clicarem.
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