A maioria dos erros que ocorrem no Google Chrome podem ser corrigidos com uma recarga ou alterações nas configurações. Quando um erro ocorre no Chrome, o primeiro e mais importante passo é identificar corretamente o problema. Uma vez que você sabe o que está acontecendo, resolver o problema geralmente é muito mais fácil. Manter o Chrome e suas extensões atualizados pode ajudar frequentemente com bugs e problemas dentro do Chrome.
Se você está tendo dificuldade em identificar o problema ou nenhuma das dicas fornecidas aqui funciona, use a ferramenta de solução de problemas online do Google. Ela pode ser útil para identificar a fonte do seu problema e possivelmente encontrar uma solução.
O erro "Ah, Não!" é um dos mais comuns encontrados, e ocorre quando uma página web não carrega corretamente ou falha inesperadamente. Tipicamente, a melhor solução é recarregar a página, ou reiniciar o Chrome e tentar a página novamente. Se recarregar ou reiniciar não ajudar, seus aplicativos antivírus ou firewall podem estar bloqueando o site, ou suas extensões podem não estar funcionando corretamente com o conteúdo da página.
Plugins adicionam recursos ao Chrome, como suporte para vídeo e animação Flash ou visualização online de documentos PDF. No entanto, às vezes um plugin falha, especialmente desde que o Chrome não suporta mais plugins NPAPI como Silverlight, Java e Unity. Quando um plugin falha, tente recarregar a página para reiniciá-lo. Às vezes plugins reiniciam por conta própria, ou você tem que fechar o processo à força usando o gerenciador de tarefas integrado do Chrome.
Quando o Chrome fecha inesperadamente, você recebe a mensagem de erro "Whoa! Google Chrome has crashed." Existem várias causas para falhas do navegador, incluindo conflitos de software, perfis de usuário corrompidos e memória insuficiente para manter o programa.
Antes de fazer qualquer outra coisa, reinicie o Chrome e veja se a falha ocorre novamente. Se ocorrer, digite about:conflicts na barra de endereços e veja se há conflitos de programas listados. Fechar quaisquer programas conflitantes pode resolver o problema, assim como reduzir o uso de memória no caso de memória insuficiente.
Se o Chrome não iniciar de todo, tente reiniciar seu computador e verifique seu firewall e software antivírus para ver se o Chrome está bloqueado. Você também pode usar a Ferramenta de Limpeza do Chrome para tentar resolver problemas com o Chrome não iniciando. Se tudo mais falhar, redefinir o Chrome para seus padrões originais pode ajudar.
Um perfil de usuário corrompido é responsável por muitas instâncias de falhas, travamentos e erros semelhantes nos quais o Chrome não funciona mais. Se você suspeita que seu perfil de usuário é o culpado pelos problemas com o Chrome, tente criar um novo perfil de usuário e usá-lo durante a navegação. Se você não encontrar mais problemas, o perfil antigo provavelmente era o problema.
Existem muitas razões possíveis pelas quais um site pode não carregar corretamente no Chrome, ou por que certos elementos não renderizam corretamente — isso também significa que há muitas soluções possíveis.
Comece tentando o site no modo Anônimo do Chrome, que não salva histórico de navegação. Se o site funcionar bem, a fonte do seu problema pode ser seu cache, histórico de navegação ou extensões. Limpe seu cache e histórico de navegação para ver se isso resolve o problema. Se não, tente desativar cada uma das suas extensões uma por vez para ver se uma delas está causando o problema.
Se gráficos como vídeo, imagens ou imagens 3D não estiverem rodando corretamente, você pode precisar atualizar os drivers da sua placa de vídeo.
Alguns erros podem ocorrer quando o Chrome atualiza. A maioria dos erros é codificada para transmitir o problema. Por exemplo, código de erro 7 significa que o Chrome baixou uma atualização mas não conseguiu instalá-la corretamente, enquanto códigos de erro 11, 102 e 103 indicam que um componente necessário do Windows chamado expand.exe está faltando. Na maioria dos casos, erros de instalação e atualização podem ser corrigidos reiniciando seu computador ou baixando um pacote de instalação diferente do Google. Em alguns casos, você pode ter que desinstalar e reinstalar o Chrome.
O Chrome pode usar muita da sua memória disponível durante uma sessão, especialmente se você tiver várias abas ou extensões abertas. Se você já recebeu a mensagem de erro "He's Dead, Jim!", significa que seu computador fechou um processo de aba por causa de memória insuficiente. Esta mensagem também ocorre se você parar um processo usando o Gerenciador de Tarefas integrado do Chrome.
Problemas de memória também podem resultar em desempenho lento, tornando o Chrome menos conveniente de usar. Se o Chrome está tendo problemas de memória, feche quaisquer outros programas desnecessários no seu computador e feche todas as abas não usadas. Se isso não ajudar, reinicie seu computador. Se o problema persistir, redefina o Chrome para suas configurações padrão.
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