Reset completamente o Google Chrome 41.0 desinstalando do Windows 8.1 ou 7, deletando todas as pastas e arquivos e reinstalando. Não é possível deletar tudo usando a opção Reset na página de Configurações do Chrome — favoritos e senhas não são apagados. Se um programa instalado recentemente está alterando o Chrome ou impedindo o navegador de funcionar corretamente, desinstale o programa antes de resetar. Ao desinstalar o navegador e apagar todos os arquivos remanescentes, tudo — incluindo favoritos, senhas, extensões, histórico e dados de sites — é apagado.
Clique com botão direito no logo do Windows no Windows 8.1 para expandir o Menu de Usuário Avançado (Power User menu) e selecione "Painel de Controle" para iniciar. No Windows 7, clique no botão Iniciar e selecione "Painel de Controle".
Selecione "Desinstalar um programa" na seção Programas para abrir a seção Desinstalar ou Alterar Programa — todos programas instalados estão listados.
Selecione o programa "Google Chrome" e clique no botão "Desinstalar". Se não fechou o Chrome, o desinstalador pede para fechar; clique "Desinstalar" novamente após fechar.
Marque a caixa "Também excluir seus dados de navegação" e clique no botão "Desinstalar" para remover o Google Chrome. O processo pode levar até um minuto.
Selecione "Explorador de Arquivos" (File Explorer) no menu Power User no Windows 8.1. No Windows 7, clique Iniciar e selecione "Computador".
Mude para a aba "Exibir" (View) no Explorador de Arquivos e marque a caixa "Itens ocultos" (Hidden items) no grupo Mostrar/Ocultar para exibir arquivos e pastas ocultos.
Abra a pasta "C:\Users\SeuUsuario\AppData\Local", clique com botão direito na pasta "Google" e selecione "Excluir". Confirme para deletar. Se a partição do Windows tiver letra diferente, substitua "C" pela letra correta.
Abra a pasta "Program Files" na partição do sistema e delete a pasta "Google". Para deletar pasta sem enviar para Lixeira — excluir permanentemente — segure "Shift" e pressione "Delete".
Abra a página Google Chrome Web e clique no botão "Baixar agora" (Download now).
Clique em "Aceitar e Instalar" (Accept and Install) para aceitar os Termos de Serviço e baixar o aplicativo. Marque "Ajudar a melhorar o Google Chrome..." se quiser enviar estatísticas de uso e relatórios de falhas automaticamente.
Clique duas vezes no instalador para baixar e instalar o Google Chrome. O processo é totalmente automatizado e geralmente leva menos de um minuto. Siga as instruções para tornar o Chrome navegador padrão e faça login na sua conta Google se quiser sincronizar dados entre dispositivos.
Para resetar o Google Chrome (sem apagar tudo), clique no botão Menu do Chrome, selecione "Configurações", clique "Mostrar configurações avançadas" e clique no botão "Redefinir configurações" na seção Redefinir configurações.
Se um programa está alterando configurações do Chrome ou causando falhas, desinstale o programa do Painel de Controle. Se algo mais interfere no navegador, use um utilitário anti-malware para limpar o sistema.
Alguns programas podem instalar barras de ferramentas e extensões no Chrome quando instalados no PC. Extensões podem ser removidas na página Extensões — abra Configurações e clique na aba "Extensões".
Alguns programas — especialmente de fontes duvidosas — podem alterar página inicial e mecanismo de busca padrão do Chrome. Volte a alterar na página Configurações após desinstalar o culpado.
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