Todo usuário de PC enfrenta problemas de sistema ocasionalmente. Felizmente, PCs têm ferramenta de diagnóstico integrada. Use o Gerenciador de Dispositivos para verificar rapidamente se há problemas de hardware causando falhas de som.
Clique com botão direito no ícone "Meu Computador" na área de trabalho → "Propriedades".
Clique na aba "Hardware" no topo da janela "Propriedades do Sistema". Essa aba contém opções para diagnosticar e lidar com problemas de hardware, incluindo som.
Clique em "Gerenciador de Dispositivos". Ele lista todo hardware — da CPU às caixas de som — conectado ao computador.
Clique no pequeno "+" ao lado de "Controladores de Som, Vídeo e Jogos". Expande a lista mostrando todos equipamentos de som conectados, incluindo placa de som e caixas.
Procure um pequeno ponto de exclamação amarelo ao lado dos dispositivos. Se houver, esse dispositivo tem problemas que podem causar falhas de som. Clique no nome do dispositivo para diagnosticar. Se não houver ponto de exclamação, mas o som falha, teste as caixas em outro computador. Se o problema persistir, as caixas provavelmente precisam ser trocadas.
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