O serviço DSL da AT&T pode dar acesso rápido, confiável e barato à Internet, mas a tecnologia não é perfeita. Um modem DSL pode travar de tempos em tempos devido a conflito de hardware ou erro de software. Resetar seu modem DSL da AT&T geralmente resolve, mas apenas pressionar o botão reset nem sempre funciona. Aprenda a solucionar e corrigir modem DSL não responsivo e restabeleça sua conexão AT&T.
Desligue o modem, se estiver ligado, pressionando o botão de energia. Espere dois minutos e pressione novamente para ligar. Após o dispositivo inicializar, as luzes LED devem ficar verde fixo. Vá para Passo 2 se não for o caso.
Localize o botão reset no seu modem DSL. Dependendo do modelo, pode estar na parte traseira ou inferior. Procure pequeno orifício, possivelmente rotulado "Reset". Insira clipe de papel esticado no orifício, pressione e segure por alguns segundos e solte. Seu modem reiniciará.
Inicie navegador e digite https://192.168.0.1 na barra de endereços. Pressione "Enter". A página de configuração do modem aparecerá. Pode ser solicitado número de série do modem, encontrado na parte inferior.
Digite seu nome de usuário e senha DSL da AT&T nos campos. Se o modem não aceitar, insira credenciais padrão digitando "admin" para usuário e "password" para senha. Se ainda não conseguir logar, consulte documentação do modem.
Clique no botão "Conectar" no topo da página.
Observe mensagem no topo da tela confirmando conexão à Internet. Digite qualquer URL na barra de endereços do navegador e pressione "Enter" para começar a usar a Internet.
Acesse a ferramenta de autoatendimento da AT&T, geralmente na área de trabalho ou menu Iniciar do Windows. Siga prompts na tela para solucionar e reparar problemas menores do modem DSL.
Contate a AT&T para perguntar se interrupção de serviço foi reportada na sua área antes de tentar reconfigurar seu modem DSL.
Navegue ao site de suporte DSL da AT&T para ajuda adicional se estes passos não funcionarem.
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