Você pode alterar a senha de uma conta do Yahoo de duas maneiras. Em primeira instância, você sabe sua senha atual, faz login em sua conta e altera a senha. Na segunda instância, você esqueceu sua senha atual e precisa acessar sua conta por meio de um método alternativo, como outro e-mail, telefone celular ou respondendo a perguntas de segurança. Se você esqueceu sua senha, o Yahoo não oferece opções para recuperá-la. Em vez disso, o Yahoo verifica sua identidade e permite que você defina uma nova senha.
Quando você sabe sua senha atual
Etapa 1
Faça login na sua conta de e-mail do Yahoo e clique em "Informações da conta" no ícone "Ajuda", semelhante a uma engrenagem.
Etapa 2
Selecione "Alterar sua senha" na seção Login e segurança.
Etapa 3
Digite sua nova senha duas vezes, tomando cuidado para que ambas as entradas correspondam. O Yahoo avisa se não o fizerem. Se você estiver em um local seguro, marque a caixa "mostrar senha" para exibir caracteres em vez de pontos. Clique em "Continuar" para definir sua nova senha e ser roteado de volta para a página de informações da sua conta.
Quando você não sabe sua senha atual
Etapa 1
Vá para a página de ajuda de senha do Yahoo (consulte Recursos). Escolha "Eu tenho um problema com minha senha" e clique em "Avançar".
Etapa 2
Digite seu ID do Yahoo e clique em “Avançar”.
Etapa 3
Escolha uma opção para redefinir sua senha. Dependendo das informações da sua conta do Yahoo, várias opções são exibidas, incluindo fornecer um número de telefone celular, um endereço de e-mail alternativo ou responder a uma pergunta secreta. O Yahoo exibe apenas opções para redefinir sua senha específica para sua conta, portanto, você pode ver opções diferentes das mostradas aqui. Clique em "Avançar".
Etapa 4
Siga as instruções do Yahoo para redefinir sua senha. Dependendo de sua escolha, isso pode incluir clicar em um link que você recebeu em um e-mail, inserir um código de verificação recebido em seu celular ou responder a perguntas secretas diretamente na tela. Este exemplo exibe a opção de e-mail.
Etapa 5
Digite uma nova senha duas vezes. Clique em "Continuar" para enviar sua senha, fazer login em sua conta e ser direcionado para a página inicial do Yahoo.
