O serviço DSL da AT&T oferece internet rápida e confiável, mas o modem pode travar por conflitos de hardware ou erros de software. Resetar o modem geralmente resolve, mas apenas pressionar o botão de reset nem sempre funciona. Aprenda a solucionar e consertar um modem DSL que não responde.
Desligue o modem (botão power). Espere 2 minutos e ligue novamente. Os LEDs devem ficar verde fixo. Se não, vá ao passo 2.
Localize o botão de reset (pino pequeno, possivelmente rotulado "Reset") na parte traseira ou inferior. Insira um clipe de papel esticado, segure alguns segundos e solte. O modem reiniciará.
Abra o navegador e digite https://192.168.0.1. Pressione Enter. Aparecerá a página de configuração. Pode pedir o número de série do modem (na etiqueta inferior).
Digite seu usuário e senha DSL da AT&T. Se não aceitar, tente usuário "admin" e senha "password". Se ainda falhar, consulte o manual do modem.
Clique no botão "Connect" no topo da página.
Aguarde mensagem confirmando conexão. Digite qualquer URL no navegador para testar.
Acesse a ferramenta de autoajuda da AT&T (geralmente na área de trabalho ou menu Iniciar). Siga os prompts para diagnosticar e reparar problemas menores.
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