Restaurar e-mails excluídos ou corrompidos no Microsoft Outlook é simples. Se precisa recuperar um e-mail perdido por exclusão acidental ou fechamento forçado do programa, tente estes passos.
Passo 1: Menu Arquivo > Importar
Abra o menu Arquivo (File) e clique em "Importar" (Import), isso abre outro menu. Escolha "Mensagem" (Message).
Passo 2: Escolher Perfil
Escolha o perfil onde seu arquivo pessoal está localizado.
Passo 3: Selecionar Pasta Arquivada
Selecione a pasta que contém sua mensagem arquivada. Se não tem certeza, escolha "Todas as Pastas" (All Folders).
Passo 4: Importar
Clique em "Avançar" (Next) para importar o e-mail arquivado.
Passo 5: Finalizar e Ler
Pressione "Concluir" (Finish) e abra o e-mail para ler sua mensagem restaurada.
Dica
- Versões diferentes do Outlook podem exigir passos diferentes. Verifique online no site de suporte da Microsoft.
- Se não conseguir abrir sua Pasta Pessoal, tente rodar a ferramenta de reparo da caixa de entrada (Inbox Repair Tool).
- O arquivo de backup é o arquivo corrompido original, então pode não recuperar nada que não esteja na pasta "Perdidos e Achados" (Lost and Found).
- Tente renomear arquivos
.bak que a Ferramenta de Reparo não recupera. Dê extensão .pst às cópias.
- Se não quer mensagens na pasta Itens Excluídos, abra-a, escolha "Editar" e "Esvaziar Itens Excluídos".
- Ajuda online disponível para produtos Microsoft genuínos em www.microsoft.com.
- Discos danificados ou arquivos corrompidos podem exigir produto de terceiros para reparo.
