Microsoft Outlook, o popular programa de e-mail, permite organizar seus e-mails em pastas e subpastas. Você também pode arrastar pastas para dentro de outras pastas ou deletá-las inteiramente. Se você descobrir que perdeu pastas no Outlook, pode procurá-las em outras pastas para ver se foram acidentalmente arrastadas ou pode ver se foram deletadas. Você pode então restaurá-las aos seus devidos lugares. Veja se pode restaurar de um backup se as pastas sumiram totalmente.
É possível deletar ou mover acidentalmente uma pasta do Outlook com um toque errado de botão ou clique de mouse. Se isso acontece com você e você não encontra uma pasta, não entre em pânico. Olhe através de outras pastas e subpastas para ver se a pasta foi movida para algum lugar que você não espera.
Se você tem um grande número de pastas e vasculhá-las é complicado, você pode ver uma lista completa de pastas e subpastas de forma mais concisa clicando com o botão direito na sua caixa de correio, clicando Propriedades e então clicando Tamanho da Pasta. Veja se a pasta ausente está em algum lugar na lista e então navegue até onde aparece para movê-la de volta para onde você quer que esteja.
Você também pode usar a ferramenta de busca do Outlook para buscar um e-mail que você sabe que está na pasta ausente se consegue lembrar um para buscar. Digite algo distinto do assunto ou corpo de um e-mail na pasta na caixa de busca do Outlook e veja se seu e-mail e a pasta ausente aparecem.
É possível que uma pasta que você não encontra tenha sido deletada acidentalmente. Se você descobre que isso aconteceu com você, pode buscar a pasta na pasta Lixeira ou Itens Excluídos do Outlook. Quando você a encontra, clique com o botão direito nela e clique Mover e clique Outra Pasta. Escolha a pasta onde a pasta anteriormente ausente pertence e mova-a para seu lar adequado.
Se você não encontra a pasta entre as pastas e e-mails deletados, pode ser capaz de restaurá-la do seu servidor de e-mail. Isso só é possível se o local onde o Outlook armazena dados deletados é chamado Itens Excluídos, não se é chamado Lixeira.
Para fazer isso, clique na pasta Itens Excluídos no Outlook. Então, clique no botão Início no menu da faixa de opções e dentro do painel Início, clique Recuperar Itens Excluídos do Servidor. Se você vê a pasta, selecione-a e clique no botão OK. Ela estará agora na sua pasta Itens Excluídos, e você poderá movê-la para onde quiser.
Se você não consegue restaurar a pasta do servidor, pode ser capaz de restaurá-la de um backup. Veja se seu provedor de internet ou seu empregador, se você está usando uma conta de trabalho, mantém backups de e-mails antigos.
Se essa não é uma opção, você também pode ver se consegue recuperar algum dos e-mails que estavam na pasta de quem você os trocou. Lembre-se também que respostas a e-mails frequentemente contêm cópias dos e-mails originais, então você pode ser capaz de encontrar algum do conteúdo de e-mail que quer dentro de outros e-mails em outras pastas.
Se você tem e-mails impressos na pasta, também pode consultar aquelas cópias impressas se ainda as tem. Você também pode ver se quaisquer arquivos que você anexou a e-mails naquela pasta ainda estão disponíveis no seu computador ou rede corporativa.
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