Se você está com seu fornecedor de HVAC atual há anos (mesmo que tenha sido um casamento feliz no início), seu relacionamento pode se desgastar a ponto de ser hora de seguir em frente. Quando você espera por um reparo, eles somem por horas sem ligação? Eles enviam técnicos não treinados que não entendem seu sistema? São negligentes em fazer manutenção preventiva? Deixam bagunça para trás?
Se você está experimentando tempos de resposta ruins e serviço abaixo do padrão do seu fornecedor de HVAC, pode estar adiando "terminar" porque é uma tarefa assustadora encontrar alguém melhor. Como você pode saber quais dos milhares de contratados de HVAC na área de Nova York podem ser contados para fornecer um ótimo serviço?
Você só precisa saber o que perguntar. Aqui está um guia para as dez principais perguntas que você deve fazer a contratados de HVAC. As respostas o guiarão para os profissionais experientes que podem ser contados para fornecer serviço rápido, confiável e de alta qualidade para seu sistema HVAC.
Isso é um quebra-galho. Nunca contrate um contratado sem seguro adequado. O seguro de responsabilidade civil geral protege sua propriedade se o contratado ou técnico causar qualquer dano à sua instalação por ação ou negligência. Isso é especialmente importante se seu funcionário ou cliente se machucar.
A compensação de trabalhadores protege você caso um funcionário do contratado se machuque na sua propriedade; se o contratado não tiver, você pode ser responsável pelas contas médicas.
Como Nova York não exige que técnicos de HVAC sejam licenciados, você precisa perguntar sobre outras credenciais para saber quanta expertise os técnicos de um fornecedor têm. Existem várias certificações padrão da indústria que separam os verdadeiros profissionais, incluindo:
Essas certificações validam o conhecimento do técnico com requisitos de treinamento, exames rigorosos de certificação e requisitos de experiência prática no campo, então você pode ter certeza de que os funcionários do fornecedor têm a educação e experiência para fazer o trabalho direito.
Contratados com muitos clientes satisfeitos ficarão felizes em fornecer referências do ano passado, bem como clientes de longo prazo. Cuidado se um fornecedor só der referências de anos atrás com quem não trabalhou recentemente. Você quer falar com clientes que possam atestar o trabalho atual do contratado, mas que também possam falar sobre a consistência do serviço ao longo do tempo.
Aqui é onde o contratado deve fazer perguntas a você: sobre a ocupação do seu prédio, horários de uso, quais problemas você experimenta atualmente e o impacto do tempo de inatividade do sistema no seu negócio. O contratado deve ser capaz de explicar a análise de carga usada para avaliar seu sistema e fazer recomendações de melhoria. Se o contratado quer vender algo sem fazer uma avaliação das suas necessidades, corra, não ande, na direção oposta.
Sempre contrate contratados que conheçam os requisitos legais e cuidem de quaisquer licenças necessárias. Se eles fizerem isso, você pode ter certeza de que o trabalho será realizado de acordo com o código e feito corretamente. E você evita o incômodo de inspeções falhadas e de ter o trabalho corrigido depois, o que pode ser caro.
Se um fornecedor instalar novo equipamento, pergunte sobre garantias antecipadamente, e especialmente sobre quem faria quaisquer reparos necessários sob a garantia. Muitos instaladores não querem se incomodar com reparos ou serviço depois do fato.
Empresas respeitáveis devem garantir toda instalação, serviço e trabalho de reparo por um período de um ano.
Certifique-se de que a empresa que você escolhe torna a manutenção uma prioridade. Manutenção regular previne falhas que interrompem negócios, reduz consumo de energia e pode estender a vida do seu sistema por anos. Evite contratados que só querem vender e instalar equipamentos caros, mas não querem mantê-los depois. Uma empresa especializada em serviços de HVAC recomendará inspeções regulares e um cronograma de serviço personalizado para os requisitos do seu sistema e seu orçamento. Você obterá os melhores preços e tempos de resposta sob um contrato de serviço.
Um contratado de HVAC conhecedor deve explicar que existem duas maneiras de ajudar a reduzir seus custos de energia. Primeiro, recomendando equipamentos mais novos e energeticamente eficientes e garantindo que seu sistema seja projetado corretamente para atender às necessidades do seu negócio. Segundo, realizando manutenção preventiva regular para manter seu sistema em condição de pico. Sem limpezas e ajustes regulares, seu sistema tem que trabalhar mais e usar mais energia para manter seu prédio confortável.
Isso pode parecer um problema pequeno, mas detritos deixados ao redor do seu equipamento podem fazer com que ele perca eficiência. Também é uma questão de segurança; você não quer seus funcionários tropeçando na bagunça deixada por um técnico de HVAC. Os contratados mais profissionais garantirão deixar suas instalações livres de detritos e peças depois que um técnico estiver no local.
Terminar pode ser difícil, mas você ficará feliz por ter feito isso quando encontrar um novo fornecedor que possa atender melhor suas necessidades. Usando esta informação como guia, você estará em breve nas mãos de um prestador de serviços de HVAC mais profissional no qual pode confiar por anos.
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