Seu box Cablevision é o hub pelo qual a TV recebe sinal. Se falha, qualidade cai ou para. Antes de ligar para suporte, tente estas dicas de troubleshooting.
Verifique cabos de energia do box Cablevision e TV. Certifique-se que estão bem encaixados nas tomadas e conectados corretamente ao box e TV.
Reinicie box Cablevision desplugando da tomada ou pressionando e segurando "VOL+" + "VOL-" + "INFO" na frente do box. Aguarde sequência reboot completar e box mostrar hora no display, depois ligue novamente.
Verifique conexão do box à TV e tomada de cabo. Cabo coaxial ou HDMI solto distorce imagem e causa resposta ruim ao controle.
Pressione canal cima/baixo para ver se outros canais têm mesmo problema.
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