O serviço DVR da Cablevision oferece aos assinantes a liberdade de gravar, pausar e rebobinar TV ao vivo. A conveniência funciona bem — desde que a unidade esteja funcionando. Quando as coisas não saem como planejado, isso pode levar a programas cortados no ponto errado e outros problemas que tornam o DVR um acréscimo caro à conta de cabo. Antes de ligar para a Cablevision, existem dicas simples de solução de problemas que podem ajudar a identificar ou corrigir o problema sem necessidade de visita técnica.
Verifique se há energia na TV e na caixa DVR. A caixa DVR Cablevision não funcionará em caso de falta de energia. Certifique-se de que, se a tomada leva a um interruptor de parede, este está ligado.
Verifique as conexões de cabo e certifique-se de que os fios estão firmemente conectados. Verifique o estado dos cabos conectando a TV e a unidade DVR para desgaste ou quebra, e substitua cabos velhos.
Verifique a conexão entre a caixa DVR e equipamentos periféricos, como caixas de conexão, leitores de DVD, sistemas de jogos ou unidades VCR. Se o problema persistir, conecte a caixa DVR diretamente à televisão e tente novamente.
Verifique se a televisão está no canal de entrada correto. Uma entrada incorreta afeta a exibição da imagem do DVR.
Certifique-se de que o volume na televisão e sistemas de som está alto e que a função mudo não está ativa.
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