Como Solucionar Problemas no DVR DirecTV

Gravadores de vídeo digital (DVRs) tornaram-se item popular em home theater. Provedora de satélite DirecTV oferece pacote com serviço DVR set-top box. Você programa seu DirecTV DVR para gravar shows/filmes favoritos no HD. DirecTV também oferece agendamento online para programar DVR fora de casa. Às vezes, surge necessidade de troubleshoot: gravações em branco, sem áudio, corta antes do fim, etc.

Instruções

Pressione botão "Action" no controle DirecTV e depois "Guide". Após tela mudar, selecione "Setup Menu".
Selecione menu "Installation" na tela e depois "Dish Type". Tela pergunta tipo de instalação da antena. Se não sabe, usa padrão que sistema DirecTV detecta. Role à opção adequada e selecione "Done".
Escolha "Position" no menu seguinte e digite seu CEP (ZIP code). Selecione OK. Na próxima tela, escolha "System Test", que testará força do sinal do satélite DirecTV, cartão DirecTV e linha telefônica conectada para serviço DVR.
Desligue o DVR set-top box por mínimo 30 segundos se nenhum problema foi reportado nos testes anteriores. Após estes passos, seu DirecTV DVR deve funcionar ou reportará código de problema para suporte DirecTV.

Passos adicionais comuns:

Reboot completo: Desligue da tomada por 30-60 seg (limpa cache, re-sincroniza).
Verifique cabos: Coaxial firme na parede e no receptor; HDMI/Componentes firmes.
Verifique SWiM (Single Wire Multiswitch): Luz verde no adaptador SWiM? Se vermelho/apagado, problema no multiswitch.
Atualização de software: Ocorre automaticamente à noite (2-3h). Não desligue da tomada.
App DirecTV: Diagnóstico remoto e agendamento pelo celular.
Modelos Genie (HR44/54, HS17/27): Menu Settings > System Test > Run Test.

No Brasil (Sky): Processo similar: Menu > Configurações > Teste do Sistema. Suporte Sky 106 11.

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